Навязывание дополнительных услуг

24.11.2017 16:55
1456
Оценка
1
Отзыв проверен
24 ноября 2017г. обратился к сотруднику Русфинанс Банка, по имени Виталий, в магазине Снежная Королева (Мега Белая Дача г. Москва) по поводу консультации по покупке дубленки в рассрочку. Представитель банка сказал, что рассрочку предоставляют на срок 6 месяцев с ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ подключением смс информирования за 1 500 рублей, на все мои возражения относительно, что это не может быть обязательным отвечал:- У нас так. После звонка на горячую линию банка, магазина и консультации еще одного представителя кредитного отдела выяснилось, что смс информирование подключается исключительно по желанию клиента. Естественно, ни о каком кредите в русфинанс банке больше речи не шло. Таких сотрудников надо гнать из клиентоориентированного бизнеса.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2017-12-04T16:48:11+03:00
Уважаемый goryagin! Нам очень жаль, что у Вас сформировалось негативное мнение о сотрудничестве с ООО "Русфинанс Банк". Банк принял к сведению Ваши замечания и провел дополнительную работу с сотрудниками с целью корректного доведения информации до Клиента. Благодарим за обращение. С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020