Закажите карту и мы вас унизим по акции

Добрый день! Удивительная ситуация произошла у меня с дебетовкой S7. На почту пришло письмо "До 30.11.2017 оформите карту S7 и получите 5000 миль и год обслуживания в подарок". По условиям акции при переходе с дебетовки Black на S7 банк дарит все эти "плюшки". Я согласился и заказал карту. Привезли ее мне 22 ноября, активировал сразу же после получения. Через пару часов с меня была удержана плата за обслуживание в размере 190 рублей. Я написал в чат - девушка ответила, что все хорошо, не волнуйтесь, решим вернем. Вернули на следующий день, но вернули так, словно я злостный неплательщик по кредиту, пытаюсь вернуть деньги за страховку по 100-му безнадежному кредиту. Мне позвонил сотрудник с номера 84956481111 и отчитал меня как школьника. Оказывается, я должен был совершить операцию сразу после активации карты, чтобы избежать списания комиссии и "поучаствовать в акции". То что в оферте указано - "совершить операцию в течении 30 дней". Я предложил почитать условия оферты вместе, однако сотрудник отказался, сославшись на отсутствие у него текста какого-то "предложения". После трех минут этого издевательства я попросил не беспокоить меня больше. Через пару минут снова раздался звонок с этого же номера. Опять набор пустых слов. Я окончательно разочаровался в банке, его промо-акциях и картах. Сообщил, что мне ничего больше не надо от банка и попросил отстать от  меня. Через час милая девушка "добила" меня звонком - "я такая, такая, хочу согласовать с вами закрытие счетов." А это, дебетовка в евро, кредитка и данная дебетовка S7. Я повесил трубку. Сегодня, 25 ноября 2017 года мне приходили лишь смс-сообщения, комиссию вернули. Хочу сказать, что эти псевдо-коллекторские телефонные войска невозможно переносить спокойно, что операторы безграмотные, не соблюдают нормы делового общения и всем своим поведением вынуждают клиента отказаться от услуг банка. Совет - не играйте в кошки-мышки, эти 5000 миль не стоят ваших нервов. А банку - объяснить, зачем предлагать клиенту оформить карту по акции, условий которой никто не знает и тем более, не соблюдает.