Рефинансирование ипотеки. Превосходное обслуживание

Начал я процедуру рефинансирование своей ипотеки в совсем другом банке. Таком большом, зеленом и ужасном. Но уже в процессе понял, что слишком много косяков и решил подстраховаться и подал еще одну заявку на рефинансирование в Райффайзенбанк.  И не прогадал! Большой зеленый так и не смог из-за косяков собственных сотрудников и своих систем. А Райффайзен не только смог, но и оставил очень приятные впечатления от самого процесса. Я, как клиент, давно избалован дистанционным обслуживанием и очень ценю свое время. Поэтому оставил заявку на сайте банка в пятницу вечером, и какого мое было удивление, что мне перезвонили уже в субботу. Для меня это хороший знак, значит не лентяи, раз по выходным обрабатывают заявки. Меня спросили как мне удобнее взаимодействовать  с банком через отделение или дистанционно по электронной почте. Я выбрал, конечно же, дистанционно. Отправив необходимый список документов, одобрение рефинансирования заняло всего [b]1 день. [/b]Со мной связался ипотечный менеджер и прислал список необходимых документов по объекту недвижимости, который необходимо предоставить в банк. Более того, ту же выписку ЕГРН ипотечный менеджер запросил сам (в отличие от большого зеленого, который заставил меня тратить время и деньги). Все документы подаются так же дистанционно. Даже отчет об оценке не нужно вести в банк (только предоставить копию на самой сделке). Оценочная компания сама передала отчет в банк в электронном виде. Не знаю кого тут благодарить, саму оценочную компанию или банк, который так выстроил отношения с аккредитованными партнерами и наладил механизм, в конечном итоге удобным для меня, как клиента. Все одобрили, все хорошо Дальше стоит рассказать еще об особенности моей сделки. В самом начале я сказал, что уже находился в процессе рефинансирования в другом банке. Так вот там произошла такая ситуация. Сумму одобрения я получил там меньше, чем мне надо, и было обговорено с банком, что недостающую часть я погашу из собственных средств. Так я и поступил. Но в итоге из-за косяков менеджеров получилось так, что сумма одобрения стала больше, чем остаток долга по кредиту. И вот тут большой зеленый показал всю свою неповоротливость. Сумму одобрения в меньшую сторону они не могут изменить. [b]А вот Райфайзенбанк прекрасно это может. Никаких проблем [/b] Ну и сама процедура рефинансирования у Райфайзенбанка намного удобней, чем у большого зеленого. В отличии от последнего, документы на снятие обременения и регистрации нового договора ипотеки, оформления обременения в пользу Райффайзенбанка подаются одним пакетом. Это значительно сокращает время и срок, когда проценты начисляются по повышенной ставке. Как только документы зарегистрированы, после написания заявления мне понизили ставку и процедура рефинансирования была завершена. [b]В самом отделении банка был ровно два раза. На самой сделке и приезжал еще раз, чтобы написать заявление на понижение ставки и передать зарегистрированные документы из Росреестра[/b] Так держать!