Работа с кредитной историей

25.11.2017 08:15
2254
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Однажды, в 2014 посчастливилось приобрести мне авиабилет через дочернюю организацию Хоум кредит КУПИ НЕ КоПИ. Лететь нужно было срочно, поэтому приобрёл. Рассрочка платежа была на месяц. Через 3 недели оплатил, сотрудники подтвердили, что все хорошо, в личном кабинете отобразилось, что погашенный. И вот, спустя 3 ГОДА я заказываю КИ в Эквифаксе и что я там вижу: договор активный, сумма задолженности полная. Соответственно начинаю звонить в купи-не-копи, где мне доблестно отвечают - договора с нами у вас никогда не было, обращайтесь непосредственно в банк. Хорошо, звоню в банк, а мне там так же бодро отвечают - это не наш договор, звоните в купи-не-копи. Вот такой вот круговорот в течение двух недель, никто на контакт идти не хочет ни там ни там. Вот теперь думаю - куда прокуратура, суд, либо регулятору писать... данные деяния со стороны организации попадают под статью 14.29 Кодекса РФ об административных правонарушениях. Но это уже совсем крайняя мера, попробую ещё пару раз позвонить, по прошествии недели добавлю отзыв по результатам).
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-11-29T11:20:44+03:00
Денис, Мне искренне жаль, что в Бюро Кредитных историй отображалась некорректная информация по оплате Вашего договора. В телефонном разговоре от 29.11.2017 г. Вы были проинформированы о том, что кредитная история в Бюро Кредитных Историй ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» обновлена, согласно Вашему платежному поведению. Спасибо за уделенное время и понимание. С уважением, Ваш эксперт Юлия, Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru, Банк Хоум Кредит.
DenisBnsk
2017-11-29T12:10:20+03:00
Добрый день! Пишу как и обещал,благодаря данному порталу и сотрудникам банка проблема разрешилась благополучно и в обещанные сроки ,отдельное спасибо эксперту Хоум кредит Юлии !
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024