Почта Банк

Карта «ПЯТЁРОЧКА»

25.11.2017 13:45
2771
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Хочу поделиться опытом оформления и использования данной карты. 1. Оформление Оформляется карта по 1 паспорту за ~15 минут. Это дольше чем оформление неперсонализированных карт в других банках. При оформлении навязывается оформление ещё 1 дебетовой карты Почта-банка, которая идёт в паре с картой "Пятёрочка" (со слов менеджера). Отказался от открытия 2 карты, вместо неё тогда открывается сберегательный счёт. Странная система, да? Итак, подписываем заявление на открытие сберегательного счета, следом заявление на открытие карты "Пятёрочка", в нём уже проставлено согласие на подключение услуги SMS-информирования (платно с 3 месяца, 49 рублей в месяц). Убрать галку с услуги в заявлении менеджер или не хочет, или просто не может, склоняюсь ко 2. Трояк. 2. Личный кабинет Открывается сразу 2 личных кабинета - Поста-банка и Пятёрочки, в одном только деньги, в другом только бонусы. Интерфейс упрощенный до нельзя, видимо для домохозяек делалось и бабушек. Никаких расширенных функций не предусмотрено, так, например, невозможно отказаться от SMS-информирования через личный кабинет. Мутно, трояк и то с натяжкой. 3. Колл-центр Дома звоню в колл-центр Почта-банка, дозвонился быстро (10 минут). Отказываюсь от услуги SMS-информирования. Оператор довольно-таки навязчиво уговаривает (!!!) меня этого не делать. Что это такое? Что это за детский сад? Трояк с минусом. 4. Кешбек Моя обычная вечерняя покупка в Пятёрочке - 300-450 рублей. Поэтому кешбек будет 1,5%. Чтобы было понятнее 150 рублей с каждых потраченных 10 000. Это мало, очень. Бонусы за покупку начисляются не сразу, а в течение 3-30 (!!) дней. Трояк. 5. Пополнение Почта-банк это ВТБ, если у вас зарплатная карта ВТБ наверное всё хорошо. У меня зарплатная Сбер и со-но комиссия за перевод. Для пополнения сначала надо снять нал с карты Сбера, потом закинуть на карту Почта-банка. Неудобно. Трояк. 6. Плюсы Не всё о грустном, плюсы карты: Начисляется 250 рублей за 1 покупку и 250 рублей на ДР. Итог: Карта с невыгодными условиями и обслуживанием на грани фола. Не жалею что открыл, но долго пользоваться ей не буду.
Почта Банк
Почта Банк
2017-12-22T17:32:59+03:00
Уважаемый arny99! При обращении потенциального Клиента в Банк сотрудниками предлагается открытие Сберегательного счета, как выгодного продукта, позволяющего получать доход на находящиеся на счете средства. К счету выпускается карты, которая позволяет совершать покупки в Торгово-сервисных предприятиях, Интернете, снимать средства и вносить их на счет. Помимо прочего для покупок в Интернете предусмотрено подключение пакета Онлайн покупатель, предоставляющий уникальные возможности владельцу карты. Однако, решение об открытии счета и выпуске карты принимает исключительно Клиент. Так же хотели бы принести извинения за длительное оформление карты, поскольку в данном случае ситуации зависит от значительного количества объективных факторов, как то уровень сигнала, скорость передачи данных и многих других. Отключить смс-информирование возможно, обратившись в Клиентский центр, либо Клиентскую службу. Рассматривается вопрос по реализации функционала подключения/отключения услуги в приложении на предмет целесообразности. Собственно приложение разработано с учетом самого широкого круга пользователей и обеспечивает максимум доступности для различных возрастных категорий. Что касается обращения в Клиентскую службу, сообщаем, что сотрудником при отключении смс-информирования были перечислены преимущества данной услуги, таковая консультация предоставляется всем Клиентам Банка. Относительно Маркетинговой программы добавим, что условия вполне конкурентоспособные, баллы по программе начисляются незамедлительно по получении подтверждения операции от Торгово-сервисного предприятия. Помимо прочего отметим, что Вы имеете возможность перевести получение зарплаты на обслуживание в Банк, что повлечет изменение Тарифа по Сберегательному счету и, как следствие, получение ряда преимуществ в плане условий и предложений. В целом мы благодарим Вас за содержательный отзыв, ведь именно благодаря мнению наших Клиентов Банк принимает меры для повышения уровня обслуживания, формирования новых продуктов и услуг. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка