РГС Банк

Обещанное оформление Отличной карты за 5 мин. - ложь

25.11.2017 16:52
4733
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Отделение - катакомбы в подвале. Передо мной в очереди было всего 2 человека. Просидел больше часа. Чем занимаются 2-е обслуживающих сотрудника непонятно, обслуживают по 2 клиента одновременно. Как человек передо мной вышел - я захожу, нет - сидите еще ждите. Чего ждать то? Не выдержал хамского отношения и ушёл. Никогда не ходите в этот банк. На сайте обещают оформление Отличной карты за 5 мин. - ложь. Я отсидел почти 1.5 часа в очереди, только 1 человека обслуживали около часа. 16:00 25.11.17
РГС Банк
РГС Банк
2017-12-08T13:59:48+03:00
Добрый день! На основании проведенной проверки мы можем сообщить, что при Вашем обращении в отделение Банка все специалисты были заняты работой в соответствии с установленными должностными обязанностями. Данный офис является универсальным, где клиентов консультируют как по банковским вопросам, так и по продуктам страховой компании. При этом обслуживание клиентов осуществляется в порядке общей очереди. Проведение некоторых операций действительно может занимать длительное время, что оказывает существенное влияние на формирование очереди и увеличение времени ожидания. Для оформления карты Вы можете обратиться в другие офисы нашего Банка, представленные в Вашем городе. С адресами отделений возможно ознакомиться на официальном сайте Банка либо по телефону Контакт-Центра 8-800-700-40-40 (звонок по России бесплатный). Ваши замечания, указанные в отзыве, доведены до сведения уполномоченных работников для принятия соответствующих мер по улучшению качества обслуживания клиентов. Мы благодарим Вас за проявленное внимание к качеству нашей работы и сожалеем о доставленных неудобствах. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о дебетовых картах РГС Банка

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Благодарность Отделению «Южное Бутово»

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 2 лет. За это время все выплаты (ПНО и кэшбек) как часы. 18.02 выпускал дополнительную карту к счету. Заехал в Южное Бутово. Молодцы, приняли как... Читать полностью

21.02.2019

Перевыпустили старую карту

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 22 января я зашел в отделение и просил оформить мне именную карту по тарифу Отличная к своей существующей неименной. Никаких документов мне не дали, сейчас в... Читать полностью

22.01.2019

Разблокировка учетной записи

Оценка 5

Получила сегодня 13.09.2018 в отделении Первомайское карту Отличная. Чтобы войти в интернет-банк, нужно зачем-то "разблокировать" учетную запись, позвонив на горячую линию. Звоню... Читать полностью

13.09.2018

Оформил "Отличную" с грамотными консультациями специалистов

Оценка 4

13 июля зашел в единственное в городе отделение РГСБ оформить себе карту "Отличная". Очереди к специалистам не было, попал сразу. Пока оформляли карту девушки операторы рассказали... Читать полностью

14.07.2018

Сashback по карте "Отличная"

Оценка 5

Здравствуйте! Мне не начислен CashBack за апрель 2018г. на карту "Отличная", хотя по условиям, указанным на сайте РГС-банка, это должно происходить в течение 15 календарных дней... Читать полностью

22.05.2018

Обращайтесь к Павлу

Оценка 5

Сегодня обратился в офис для получения "Отличной" карты. На месте меня встретил активный молодой человек - Павел. Сотрудник подробно рассказал о продукте, ответил на все вопросы... Читать полностью

20.11.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка