Хотел открыть карту "доходная"...

25.11.2017 18:48
2333
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Давно хотел оформить доходную карту Альфа банка, наконец то решился, 25.11.17 позвонил оператору на ГЛ, спросил где это можно сделать, сказали - в ТЦ Савиново, поехал туда, подошел к стойке Альфы, после 15 минут мучений, пару сотен звонков (видимо другим сотрудникам Альфы, с целью консультации) девушка за стойкой сказала, что мне надо пойти за этой картой в отделение банка, так как я уже являюсь или являлся клиентом Альфы, хотя я никогда дел с этим банком не имел, и иметь возможно уже никогда не буду. Пошел в отделение, благо отделение было недалеко, на 1 этаже данного ТЦ, оператор в этом отделении удивленно сказала, что никаких причин не оформить эту карту на стойке не было, что я не клиент и не был им никогда, сказала, что видимо сотрудница новенькая и неопытная. 3 минуты эта сотрудница банка стояла и смотрела на меня таким взглядом дескать "да зачем тебе эта карта, откажись ты уже от нее и забей". В общем, я забрал свой паспорт и попытка не пытка, снова пошел на стойку в ТЦ, там сотрудницы уже не было на месте, десять минут ожидания, и она снова попробовала завести на меня карту, даже уже потом показала программу, в которой вбивается инфа и там высветилось "необходимо подойти в отделение банка". Я плюнул и ушел. Так вот, Альфа, я к чему все это написал, если вы вдруг соизволите, надумаете все таки, взять меня в свои клиенты, то я с радостью. Только вот карточку эту вам придется подогнать мне бесплатным курьером! Чао.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-11-29T10:16:36+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за возможные неудобства. К сожалению, в связи с техническим сбоем коллега действительно не смог Вам оформить ПУ "Доходная карта!". Наши сотрудники связались с Вами, лично принесли извинения за неудобства, прокомментировали ситуацию и пригласили Вас для оформления Пакета услуг. Насколько мы видим, Вам предоставили желаемый продукт. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше впечатление о Банке. Обещаем более Вас не огорчать. С уважением, Альфа-Банк.
hjdify
2017-11-28T11:25:54+03:00
Проблему решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка