Сбербанк в г. Лобня по ул. Ленина некомпетентный персонал

26.11.2017 01:35
3351
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасное, навязчивое обслуживание. Оформил заявление на выдачу карты виза классик с пакетом эконом. Пришёл получать, все вроде бы хорошо, но активировали мне мобильный банк. Я сказал отключить, я и заявление писал с экономным пакетом. Сказали ждать два месяца. А у меня желание пользоваться картой Сбербанка отбито. Хотя уже -750 рублей на счету. Ужас. Навязчивость, на клиентов вообще наплевать. Я не хочу быть клиентом Сбербанка в г. Лобня. ул. Ленина. Разговаривают так, что остаётся думать, что они набраны по знакомству. Сотрудница Татьяна, наглая, молодая и некорректно общается. Ей на рынке коврами торговать, а не в Сбербанке работать!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-09T11:16:14+03:00
Уточните, в чем заключалось некорректное общение со стороны сотрудника? Укажите время обращения в Банк. В настоящий момент Вам подключили пакет экономный по мобильному банку?
Pess
2017-12-09T11:49:53+03:00
В районе 10 часов. Неккорректное, объясняю более подробно. Пришёл получать карту. Мной было написано заявление на подключение с пакетом экономный 11.11.2017. Сотрудник, принявший заявление, Л-в Н.В. направил к Татьяне, та активировала карту с полным пакетом. Я узнал это в смс-уведомление мгновенно. На что спросил - зачем мне подключили? Татьяна сказала: Вы ничего не сказали, а отключить Вас только через 2 месяца могу. И было сказано мне " Я Вас отпускаю"....я говорю - Вы мне создали неудобство, у меня и заявление на руках...на что мне опять же последовал ответ в грубой интонации: "Вы мне ничего не сказали".. Остальные фразы из диалога не в мою пользу к сожалению не храню в памяти.) Пришлось потом пойти в банкоматов, вставить карту и нажать на заявку подключения экономного пакета. Пока никаких уведомлений от Сбербанка кроме тех, что касаются предложений кредита).
Сбербанк
Сбербанк
2018-01-04T13:55:31+03:00
Добрый день! Прежде всего, позвольте принести искренние извинения за доставленные неудобства. Безусловно, навязывание услуг недопустимо, все услуги должны подключаться только с согласия клиента. Ваш отзыв доведен до руководителя отделения, с сотрудником в рамках вашего отзыва была проведена беседа по стандартам обслуживания. Отмечу, отключить услугу можно в контактном центре по номеру 900 или при обращении в любой удобный офис. Надеюсь, что дальнейшее обслуживание в банке будет для вас максимально комфортным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка