Оплата рублёвой картой в евро

Уважаемый SNA1705! Благодарим за обращение и возможность пояснить ситуацию! Между Вами и Банком заключен Договор, неотъемлемой частью которого являются Правила пользования банковскими картами. Проведение операции с использованием банковской карты начинается с процесса авторизации – запроса, поступающего в Банк с целью получения разрешения на проведение операции. В течение нескольких дней после проведения Клиентом операции с использованием карты Банк получает финансовое подтверждение ее совершения от банка-эквайрера. На основании финансового подтверждения Банк проводит операции по счету Клиента. При этом заблокированная в результате авторизации сумма может не совпадать с суммой операции, проводимой по счету карты. При необходимости, проводится конвертация суммы, поступившей на списание от платежной системы, по курсу Банка на дату списания операции со счета. Даже при проведении операции в рублях в сети интернет, банк-эквайрер, обслуживающий торговую точку, может определиться банком и платежной системой как иностранный и находящийся за пределами РФ. В таком случае сумма операции в рублях может конвертироваться в валюту платежной систему – Доллары или Евро и поступать после на списание в Банк. Согласно Правил списание (зачисление) средств с банковского счета, открытого для осуществления операций с использованием карты, в результате использования Держателем карты (отражение совершенных операций по Счету) производится в соответствии со следующими условиями: • расчетной валютой платежной системы с Банком при совершении операций в российских рублях на территории Российской Федерации являются российские рубли, в остальных случаях – доллары США или ЕВРО; • в случае совершения держателем Карты операции в валюте, отличной от расчетной валюты Платежной системы с Банком, сумма операции пересчитывается в расчетную валюту по курсу конвертации платежной системы и предоставляется платежной системой Банку. При этом Банк не может влиять на размеры и сроки установления курса конвертации платежной системы; • при совершении операций с использованием карты Банк производит отражение по Счету операции в расчетной валюте платежной системы с Банком (в случае, если она совпадает с валютой Счета). В случае несовпадения валюты Счета и расчетной валюты, Банк конвертирует сумму операции в валюту Счета по курсу Банка, установленному тарифами, на дату отражения операции Банком по Счету. Дата отражения Банком операции может не совпадать с датой ее совершения. Согласно Условий отражение на Счете Операций осуществляется в валюте Счета на основании документов, представленных в Банк в соответствии со следующими условиями: • в случае если Операция совершена в валюте, отличной от валюты, установленной для расчетов Банка с соответствующей Платежной Системой, организующей расчеты по Карте, то сумма Операции конвертируется в валюту расчетов Банка с Платежной Системой по курсу Платежной Системы на дату конвертации. При этом Клиент соглашается с тем, что Банк не имеет возможности влиять на действия соответствующей Платежной Системы по установлению дат конвертации и курсов конвертации валют; • в случае если валюта Счета отличается от Расчетной Валюты, то для целей отражения Операции на Счете сумма Операции в Расчетной Валюте конвертируется в валюту Счета по курсу, установленному Банком на дату конвертации, при этом дата осуществления конвертации Банком может не совпадать с датой предоставления Авторизации (в случаях, когда Авторизация предоставляется). Напомним, что счет карты открыт в рублях и соответственно операции проводятся в валюте счета. Вами совершены операции в даты 20 и 23 ноября 2017 года в ТСП SUPERMERCATO COOP LOMB (SESTO SAN GIO), SOBEK SRL (MILANO) и CDC 0355 AUCHAN TO 422 (TORINO). Поскольку Банки-эквайеры, обслуживающие данные ТСП, находятся за границей, соответственно авторизационные запросы поступили в Банк в иностранной валюте, а именно в Евро. Обратим Ваше внимание, что денежные средства подлежат списанию со счета по факту поступления в Банк подтверждающих документов. Суммы авторизованные к списанию по операциям отличаются от фактически списанных сумм по счету карты. По итогу проведение операции по счету производится по курсу Банка на день поступления в Банк подтверждающих документов. В рассматриваемом случае операции были проведены по счету в даты 22 и 24 ноября соответственно. Уточнить курс конвертации Вы можете на сайте Банка https://www.binbank.ru/private-clients/currency-exchange/card-conversion/. Дополнительно отметим, что ответ на обращение № 1-21376892934 от 24.11.2017 года был предоставлен корректно и в сроки не превышающие установленные. С уважением, Новиков Александр