Отзыв в целом о структуре

Данный отзыв будет адресован не только в сторону РГС банка, а в целом к корпорации. Наверное, опущу тот момент, что на протяжении последних 4-х лет пользовался их услугами, точнее деньги платил свои, а воспользоваться так и не пришлось, а оформление только полиса ОСАГО в прошлом году чего только стоило. О, ужас. Но не суть, более в их услугах не нуждаюсь. Вся суть в следующем. Месяц назад подал заявление на расторжение полиса ОСАГО в связи с продажей ТС. Знаю, что выплата уже произошла, решил пойти в центральный офис, который находится по адресу Киевская 7, и забрать остаток по полису., но не тут-то было. Говорят система не работает, банк работает с понедельника по пятницу. Когда же стал отталкиваться от информации на сайте, о том что офис работает без выходных, мне сказали да действительно, но сегодня не работает. В общем, в другие дни приходите. Для себя сделал определенные выводы и как можно, так и буду отговаривать круг своих знакомых связываться с ними. P.S. Раньше когда приходил туда, толпы людей стояли по разным вопросам, сегодня же ни одного клиента не было. Значит, не я один с таким мнением и росгос сдулся.