Банк «Открытие»

Чудовищно низкое качество работы во всём, включая многочисленные интернет-банки

26.11.2017 18:32
2113
8
Оценка
3
Отзыв проверен
Приходится ставить оценку 3, хотя по факту должна быть единица. У этого банка, кто не знает, как минимум 3 интернет-банка. Все эти банки отражают разную информацию о счетах, от диаметрально противоположной (наличие или отсутствие денег на счете) до незначительных, но все же существенных различий (97 против 104 тысяч).  Есть ещё некие виртуальные счета, видимые только в Бинбанке 2.0 (у меня там отражается накопительный счёт на 210 тысяч). С другой стороны, когда дошло до дела (перевод внутри банка суммы, которая есть по данным банка во всех его сотнях интернет-банков), банк начал выдавать ошибку вида «недостаточно средств на счёте». Это как вообще возможно при переводе 47 тысяч со счета, на котором то ли 97, то ли 104 тысячи)? Попробовал перевод ещё со счета, на котором якобы есть 210 тысяч (откуда он вообще появился?), тоже фиг. В общем, ОБЯЗАТЕЛЬНО нужен полный учёт того, когда и какие средства в эту чёрную дыру поступили и ушли. Как итог, за «качество» интернет-банка, как и за всё остальное - достойны оценки «ноль».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-11-26T19:01:44+03:00
Уважаемый facilitator! Благодарим Вас за отзыв! Действительно, в настоящее время для Клиентов доступны к использованию две версии Интернет-Банка - БИНБАНК-Онлайн и БИНБАНК-Онлайн 2.0. При этом отметим, что БИНБАНК-Онлайн представлен в новой и старой версии. В ходе проверки было установлено, что на Ваше имя открыт счет *8882, баланс которого составляет чуть более 104 000 рублей. Мы готовы провести проверку касательно корректности отображения информации и возможности совершения перевода для чего просим Вас направить скриншоты из личного кабинета, на которых отображен счет с суммой в 210000 рублей, также уточнить номер счета, на который Вы планировали перечислить денежные средства. Направить запрошенные данные просим электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка