Разночтения тарифа Д18 сотрудниками офиса и горячей линии

27.11.2017 00:26
2172
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Сегодня (26.11.2017) консультировался с двумя сотрудниками банка Русский стандарт: 1) Екатериной (фамилию не запомнил), сотрудницей отделения на улице Хачатуряна (м. Отрадное); и 2) Зульфией Л-ной по телефону горячей линии. Задавал один и тот же вопрос: Будет ли Банк Русский стандарт взимать комиссию при пополнении Депозитной карты данного банка обслуживаемой по тарифу Д18, при условии, что пополнение происходит из стороннего банка двумя банковскими переводами по 100 000 рублей и промежуток между этими переводами 1 минута? С обоими сотрудницами мы изучили пункт 17.1 и пункт 17.2 тарифов Д18. Екатерина утверждала, что они с клиентами проверяли и что за второй перевод возьмется комиссия по пункту 17.2. Если хотим избежать комиссию, то второй перевод нужно делать на следующий день. Зульфия утверждала, что комиссия за оба перевода браться не будет, и что если она ошибается, то пусть ее лишат премии :). Вопрос: кто из этих двух сотрудниц прав, а кто ошибается? [b] 29.11.2017 0:26 [/b] Добрый день. 26.11.2017 я заключил договор банковского вклада в отделении на ул. Хачатуряна, д.20. При подписании договора я передал деньги сотруднице Банка (кассиру). Подчеркиваю, что прямо при подписании договора не отходя от стола за которым подписывал договор. В договоре (бумажном, с синей печатью) стоит дата 26.11.2017. Сегодня в интернет банке обнаружил, что "Дата заключения договора банковского вклада - 27.11.2017". Т.е. на сутки больше, чем та, что в бумажном договоре. Я понимаю, что это мелочь, но от банка как-то ждешь точности. Когда я делал вклады в других банках, дата заключения договора банковского вклада в бумажном договоре совпадала с датой в интернет банке. Хотелось бы получить от Банка пояснения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-10T11:17:46+03:00
К автору: отзывы согласно п.3 Правил Народного рейтинга объединены.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-11-28T13:41:37+03:00
Здравствуйте, Николай! В описанном Вами случае комиссия за зачисление взиматься не будет, поэтому информация относительно консультации в офисе направлена руководству для анализа и принятия мер. Тем не менее Банк не рекомендует совершать несколько повторяющихся переводов в рамках календарных суток, т.к. они могут стать объектом внимания со стороны финансового мониторинга. С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка