Сбербанк становится все хуже и хуже!

27.11.2017 10:31
3517
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже очень давно являюсь клиентом Сбербанка России! Все нравилось.И вклады открывала,и ипотеку в этом банке взяла,и страховку выбрала в СК Сбербанк,и кредиты постоянно там брала.Всегда все во время оплачивала, никогда не было просрочек по платежам!Всем советовала только этот банк.Но теперь всех отговариваю от этого ужасного банка!Мало того ,что [u]по ошибке СК Сбербанка[/u] летом целый месяц меня гоняли с моим страховым полисом по всем инстанциям куда только можно было,исправлять сделанную ими ошибку! (Спасибо ,что сняли с меня неустойку по ипотеке!Ну а то ,что вы деньги так и не вернули ,которые сняли за неустойку,по вашей же вине ,я расцениваю как то,что вы пытаетесь "содрать" с клиентов деньги ЛЮБЫМ ПУТЕМ!!!)Еще и на днях "порадовал" опять Сбербанк!Моя дебетовая карта,которой я всегда пользовалась подходит к концу срока действия.По смс меня постоянно информировали на какой стадии находится [u]ЗАМЕНА[/u] моей карты. Именно ЗАМЕНА старой карты,а не выпуск новой ,по моему желанию!И вот пришло очередное смс ,в котором меня информировали о том,что моя карта готова и можно ее получить.НО,когда я приехала в отделение банка,у меня спросили являюсь ли я пенсионеркой или имеются ли у меня какие то пенсионные перечисления на эту карту?!?!???!!!!Я была шокирована таким вопросом!Мне 33 года,выгляжу на 25 лет.ЕСТЕСТВЕННО Я НЕ ПЕНСИОНЕРКА! !И объяснили,что карту я не получить,т.к теперь эти карты выдают только пенсионерам! Вот это сервис!!!Всю жизнь пользовалась этой картой,(и это единственная карта ,с которой я могу оплатить ипотеку!)а теперь получается надо ждать пенсии,чтобы получить карту с новым сроком!!!БРЕД ПОЛНЫЙ! К сожалению ,я зарплатник Сбербанка.У меня есть зарплатная карта Сбербанка ,но с нее не сделать никаких операций.Все свои вклады я уже перевожу в другой банк!Сейчас занимаюсь рефинансированием ипотечного кредита в другом банке!Я ни хочу больше иметь какое то дело с этим банком!И всех своих родственников и знакомых пытаюсь оградить от этого банка!Моя мама тоже делает большие вклады в этом банке,уже на протяжении 10 лет. 01.12.17 у нее заканчивается срок вклада и она закрывает все свои вклады в этом банке и открывает в другом! Сюда больше ни ногой! Ипотеку ей тоже будем брать в каком угодно банке,только не в Сбербанке!!!Вы не цените своих клиентов!!!
Сбербанк
Сбербанк
2017-12-24T05:48:18+03:00
Добрый день! По вашему отзыву проведена проверка, по ее результатам могу сообщить следующее: сейчас в вашем регионе происходит выпуски и перевыпуск социальных карт на Маэстро Социальная с логотипом «Забота». Забота – это социальный проект с участием нашего банка на территории Вологодской области. Суть проекта: на карты Maestro «Социальная» и Мир_Социальная наносится логотип социальной программы для пенсионеров «Забота», по которой отдельным лицам предоставляются льготы в различных организациях и торговых точках, например, проезд в автотранспорте. Скидки в дальнейшем возвращаются организациям, предоставившим льготы пенсионерам, за счет средств бюджета правительства Вологодской области. Вам было отказано в выдаче данной карты, так как вы не подходите под условия программы. Отмечу, что сейчас вопрос решен и вам была выдана карта Momentum. Надеюсь, что сложившаяся ситуация не оставит у вас негативное впечатление о банке в целом. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
lm290884
2017-12-13T11:17:33+03:00
Спасибо, что помогли решить проблемы с банком. Досадно, что решились эти проблемы только после моего очень негативного отзыва.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка