Снятие обременения с квартиры (погашение ипотеки)

27.11.2017 11:25
3176
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Прошу разобраться в ситуации! Ипотека погашена, однако квартира остается в залоге у банка. В отделениях сбербанка (причем обращались и в ипотечный центр на череповецкой) и по телефону горячей линии - лишь дают телефон 8 495 665 86 36 (на который дозвониться НЕВОЗМОЖНО).  Складывается впечатление, что или умышленно создаются барьеры для снятия обременения , или же банк заинтересован в клиенте только на этапе уплаты процентов, а после полного погашения - до клиента ему дела нет. К примеру, в втб 24 -максимум неделя и закладную отдают ( по крайней мере 5 лет назад было так!)   Отдельно уточню по поводу дозвона по указанному номеру- попытки были неоднократные. К примеру, 23 ноября была в очереди 1 ч 40 мин после чего меня просто скинули,  пришлось перезвонить и проведя на линии еще 1 ч 24 мин - пришлось отключиться самой, с полной уверенностью , что не дозвонюсь все равно. Сегодня, 27 ноября, также упорно дозванивалась в течение 59 мин, пока вдруг опять меня не скинули. Принскрины продолжительности ожидания имеются, могу приложить при необходимости.  Хочу отметить, что нахожусь в декретном отпуске и очень тяжело преодолевать подобные барьеры, казалось бы и не в государственном бюрократическом учреждении, а в коммерческом банке (ПАО) . Прошу выделить специалиста для снятия обременения в регпалате. Заранее благодарю за рассмотрение сложившейся ситуации, надеюсь на результат.
Сбербанк
Сбербанк
2017-11-27T19:50:57+03:00
Добрый день! Прежде всего, позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Я обязательно проверю все обстоятельства сложившейся ситуации. Как только у меня появятся результаты проверки, я вас проинформирую. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка