Кому верить?

27.11.2017 12:07
2204
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Зашел на сайт банка. Увидел, что есть возможность получить кредит без поручителей и залогов до 299 999 р. Пошел в офис по улице Фрунзе 73. Сказал менеджеру о том, что хотел бы взять кредит в размере 299 999. На что мне был дан ответ "У нас такая сумма только под залог авто или недвижимости выдается. Без залога до 150 000". Я подумал в тот момент, что возможно на сайте информация устарела. Но немного позже решил позвонить на горячую линию. Там поинтересовался нужен ли залог для получения кредита 299 999. Оператор ответила что нет. Достаточно иметь при себе только паспорт и снилс. Ну ок. Через несколько дней пошел в офис по улице Кирова 2. Сказал менеджеру что хотел бы кредит 299 999 и спросил про залог. Менеджер сказала, что залог ненужен. Так же я сказал о том, что мне ненужна финансовая защита. Менеджер сказала что без проблем. Будет финансовая защита или нет - это не повлияет никак на решение банка. Ну ок. Девушка берет мой паспорт. Начинает оформление. И тут говорит, что у меня двойная учетная запись в банке. Все данные в ней идентичны, кроме уже погашенных кредитов. На одном вроде 2 кредита. На втором 1. Попросила прийти в понедельник. К тому времени проблема с двойными данными должна быть решена. Сказала что отправила запрос глав. буху. Ну ок. Пришел в понедельник. Рассказал уже другому менеджеру о двойной учетной записи. Двойная учетка так и осталась. Она сказала, что двойная учетка ни на что не влияет и это норм. Ну ладно. Сказал какой хотел бы кредит (299 999 без залога). Она отвечает, что такая сумма выдается только под залог!! Что за?! Спрашиваю мол как так-то? Оператор сказал, что без залога, предыдущий менеджер тоже самое сказала. КОМУ ВЕРИТЬ? Вразумительного ответа я не получил. Ладно. Говорю про то, что мне ненужна финансовая защита. На что получаю ответ "Если вы не оформите фин. защиту, то это означает 100% отказ". Опять же "Что за!?". Сказал до свидания и ушел. Итак, какие варианты кредитов мы имеем, по словам менеджеров и оператора: а) Офис Фрунзе 73: кредит до 299 999 - под залог. Без залога - 150 000 б) Оператор: кредит до 299 999 - без залога в) Офис Кирова 2, менеджер 1: кредит до 299 999 - без залога. Отказ от фин. защиты не влияет на решение банка по заявке на кредит г) Офис Кирова 2, менеджер 2: кредит до 299 999 - под залог (почему? не объяснила). Отказ от фин. защиты - 100% отказ банка в кредите. Проблемы: 1. Кому верить? 2. Двойная учетная запись в банке
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-11-29T12:46:48+03:00
Уважаемый Александр! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Надеемся, что визит в Банк помог решить все поставленные Вами вопросы. На Ваше обращение в части необходимости предоставления залога подтверждаем информацию, предоставленную сотрудником: если заемщик планирует оформить сумму до 300 тыс., оформление залога не требуется. В случае возникновения вопросов Вы можете всегда обратиться к нам. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
kitano
2022-06-15T09:03:13+03:00
Забыл ответить. Вспомнил только через 5 лет ))) Проблема решилась. Кредит тогда дали - 299 999 р. без залогов и поручителей, без регистрации и смс )))
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка