Не организована работа с клиентами-вкладчиками

Являюсь клиентом Вашего банка уже несколько лет, обычно пользовался офисом ККО "Ростов-Соборный". Нареканий никогда не было. Сегодня пришлось пойти в отделение ККО "Ростов-на-Дону Центральный" г. Ростов-на-Дону,  ул. Красноармейская, №87/50, так как он рядом с моей работой, заведующая П-ва О.А. (как мне сообщили). Несмотря на то, что я являюсь ВКЛАДЧИКОМ Вашего банка (вклады держу на довольно крупные суммы!) и кроме того ЗАРАНЕЕ посещал указанное отделение с целью заказать сумму для снятия и назначить время (мне удобно в 13.00 в перерыв), мне пришлось прождать БОЛЬШЕ ЧАСА в очереди. Из 8 мест операционистов  работали только три человека, поэтому то даже заведующей пришлось выйти к народу! На мой вопрос почему нет отдельного сотрудника для вкладов и депозитов - где нужно всего то приходный или расходный ордер выписать- мне сказала г-жа П-ва, что с сотрудниками у них беда, нехватка кадров, один человек в отпуске... И так далее. И опять же, несмотря на дикую очередь, работала ТОЛЬКО ОДНА КАССА! ((((( Понятно, что перерыв у них час, но если НАРОДУ ТЬМА - можно сделать исключения хотя бы ВКЛАДЧИКАМ?! При этом в отделении было целых две девочки-стажера для выдачи талончиков. [b]Ощущения после посещения именно конкретного офиса - КРАЙНЕ НЕГАТИВНЫЕ!!!![/b] [b][u]Большая просьба к РУКОВОДСТВУ БАНКА: наймите больше сотрудников в данный конкретный офис, либо НАЗНАЧЬТЕ ОТДЕЛЬНОГО специалиста (специалистов) для РАБОТЫ ИМЕННО С ВКЛАДЧИКАМИ[/u][/b], ибо на них уходит В РАЗЫ МЕНЬШЕ ВРЕМЕНИ, чем на кредитников (засекал - до получаса, 40 минут на одного заемщика!). После таких негативных впечатлений буду искать другое финансовое учреждение для работы с моими личными денежными средствами.