Списали комиссию по карте к вкладу
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Прочитал о возможности открытия карты с бесплатным обслуживаем (первый год) при открытии вклада. Открыл вклад, сделал заявку на карту в бета версии (Живи-онлайн), подождал несколько дней, никто не перезвонил, в истории никаких заявок не появилось, сделал новую заявку уже в Мегапей. В истории заявка появилась, но никаких звонков не было. Пришлось ехать в офис, узнавать. В офисе сообщили что видят обе заявки. Сказали, что можно будет получить одну карту, вторую аннулируют. Сейчас вижу в Мегапей, комиссию 400 руб за выпуск карты.
Прошу банк вернуть незаконно списанную комиссию.
Связь-Банк
2017-11-29T16:46:24+03:00
Уважаемый bsm011!
Несмотря на то, что на текущий момент в интерент-банке не реализована возможность подачи заявки на карту ко вкладу, мы провели работу по Вашему обращению и сообщаем, что мы отменим комиссию и проведем необходимые корректировки по Вашей карте для установки соответствующего тарифа!
Приносим свои извинения за неудобства и благодарим Вас за то, что пользуетесь продуктами нашего Банка!
bsm011
2017-11-29T17:25:52+03:00
Проблема решена. Спасибо банку за оперативность
Зачтено