Вам надо - вы и звоните, и понастойчивее, а то там занято всегда...

27.11.2017 21:11
3275
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем привет! Хотел бы поделиться своей "радостью" после общения со сбербанком, а точнее - фактом отсутствия какого-то бы ни было диалога со стороны банка. Погасил кредит ипотечный (рефинансирование). Нужно забрать закладную. В ипотечном центре на Якиманке не отдают - говорят, что не занимаются (хм, кто бы сомневался)! Ладно. Дали листок с e-mail и телефоном, куда надо звонить: на e-mail не отвечают, телефон всегда занят (в очереди по 15-20 человек :wall: ). Хотя вообще то на сайте сказано, что после полного досрочного погашения сотрудник банка сам свяжется с вами с течение 3-х рабочих дней. :quotes: Ага, как же! Однажды прождал на линии более часа, а когда дошла очередь - меня просто скинули. Нормально :shock&fall: ? Телефон такой: 8-495-665-86-36 - никакого толку. e-mail такой: mfl@sberbank.ru - письма даже не читали. С момента погашения прошло уже 6 рабочих дней... Как получить закладную обратно, кто может подсказать? В общем, отвратительное, наплевательское отношение к клиенту. Как был банк "вам надо - вы и звоните" - так и остался! Верните закладную :dramatics: !
Сбербанк
Сбербанк
2018-01-01T15:01:07+03:00
Добрый день! Сожалею, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Насколько мне известно, 14.12.2017 года закладная вами успешно получена. При необходимости получить справку об отсутствии задолженности по кредиту можно в любом офисе региона. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка