Автокредит, справка

28.11.2017 08:42
2604
4
Оценка
5
Отзыв проверен
[b]20.11.2017 11:03[/b] Здравствуйте! Брала авто кредит на три года Дог. №02823-0815 от 26.08.15. В течение года вносила по 50 и 100 т р. для частичного погашения с уменьшением суммы ежемесячного платежа. В результате с 125 00р. с начала сент. 2015 г. к сент. 2016 г. ежемесячная оплата уменьшилась до 5 000р. Все изменения платежей банком перерасчитывались и подтверждались день в день. Никаких затыков и обманов не было. В Личном кабинете в инете понятный интерфейс. На своей странице все четко и понятно расписано, когда можно подавать заявление и даже бланк сформирован! Люди, читайте внимательно! Теперь что касается досрочного погашения: Через два дня (22.11.17) у меня будет досрочка. Как я это сделала: внесла частично сумму по заявлению с уменьшением срока кредита (в таблице в личном кабинете посмотрела основной долг)). После зачтения суммы и перерасчета банком у меня осталась сумма к закрытию кредита 5 000р. Ее я внесу по графику 22.11.17. А заявку на справку о погашении кредита я написала банку заранее 08.11. Так что 23.11 мне банк пришлет эту справку. Я отпишусь обязательно. [b]28.11.2017 8:42[/b] (Продолжение Автокредит от 20.11.17 ) Добрый день! 28.11 в 0ч.13мин. справку о погашении кредита мне прислали на эл . почту. Да, это не 23ого как я заказывала. Оператор банка объяснил по телефону, три рабочих дня после погашения кредита, ну и два выходных попали в мой график. Я осталась довольна РН БАНКОМ, претензий нет. У всех свой регламент, но почему-то мы не хотим этого принять и начинаем паниковать раньше времени. Будьте терпимее! Всем желаю успехов! P.S. Планирую поменять свой Степвэй на Каптюр через годик! Думаю, что без РН Банка не обойдусь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-10T10:53:04+03:00
Внимание! Отзывы объединены! Для зачета положительной оценки недостаточно фактов, приведите еще примеры качественного обслуживания со стороны сотрудников колл-центра/отделения с указанием даты события.
lstrel
2017-12-12T10:36:25+03:00
1. Удобный личный кабинет в инете . Все вопросы я решала через личный кабинет . За два года кредита я звонила в РН банк только два раза – по справке и страховке. 2. Операторы в call-центре : Понравилось ,что не надо делать –«нажмите (1) , (2) и т.д. для дозвона к нужному специалисту. Я так понимаю ,что они универсалы. И любой поможет решить мой вопрос. Последний мой звонок был в РН - после получения справки о полном погашении! Соответственно, РН мог уже со мной не любезничать )). Меня интересовало «где я страховала жизнь и как мне вернуть часть страховки?». Уточнив мои данные и кодовое слово, оператор назвала мне название CARDIF и продиктовала номер этой компании. При разговоре с оператором CARDIF, первое, что она спросила - в каком банке я брала кредит и после моего ответа РН, оператор попросила мою эл.почту, и пока мы с ней еще общались, мне пришли бланки расторжения договора и т.д. 3. Естественно я все заполнила и отправила обратно. Через три дня, деньги за неиспользованный год, вернули на карту. И наверное, потому что я от РН Банк ))). 4. В общем, понравилось отношение банка к клиенту, то есть ко мне. 5. Это немного фактов для положительной оценки, но если бы у меня действительно были какие-то сомнения в порядочности РН Банка, я бы не стала ничего дописывать! И это факт!!!
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2017-12-04T11:05:07+03:00
Уважаемая lstrel! Большое спасибо за тёплые слова! Будем рады видеть Вас снова нашим клиентом. С уважением, Кирилл Полянский Начальник Управления клиентского обслуживания АО "РН Банк"

О банке

Народный рейтинг

93 место
1,98
средняя оценка
11.11%
решено проблем
51
отзыв
46
ответа

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Хочу выразить благодарность банку

Оценка 5

Здравствуйте! Был приятно удивлен данным банком, расскажу по пунктам во первых очень удобно платить ( пополнять счет ) по спб, во вторых из всех банков, где у меня были кредиты... Читать полностью

30.05.2026

Взяла кредит в Автофинанс банке

Оценка 5

год назад брала кредит в автофинанс банке. все очень удобно и просто. одобрение моментальное,выдача быстрая. Недавно звонила на горячую линию чтобы узнать нужно ли пролонгировать... Читать полностью

11.11.2025

Автокредит по госпрограмме

Оценка 5

19 февраля через представителя банка Марию в автосалоне Питер-Лада подал заявку на автокредит по госпрограмме. В течении 10 минут с подачи заявки, мне позвонили из банка, сверили... Читать полностью

23.02.2025

Хороший колл-центр

Оценка 5

Был интересен автомобиль по гос. программе, перед тем как поехать в автосалон, обратилась на горячую линию банка. На звонок ответили очень быстро, проинформировали по адресам... Читать полностью

21.01.2025

Ужасный банк

Оценка 5

Взял кредит в этом банке на покупку весты 25 декабря 2024г. 26 декабря оставил заявку на досрочное погашение. 28 декабря должна была списаться вся сумма по кредиту, предварительно... Читать полностью

29.12.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

В начале 2024 года взяли ладу весту в кредит, сначала смущало наличие всего одного офиса в Москве, но потом привыкли пользоваться приложением. Оплачивали через СБП, чтобы без... Читать полностью

27.12.2024

Расчёт погашения

Оценка 5

Добрый день. Взяла в кредит в этом банке, в процессе обслуживания вопросы не возникали, было понятно следить за кредитом в приложении. Обратилась в банк за помощью по расчету для... Читать полностью

27.12.2024

Продукты банка