Некомпетентность сотрудников банка

Находясь в чужом городе в командировке решил открыть кредитную карту данного банка. Написал заявку на сайте банка, получил ответ, перезвонили и записали в офис на определённое время. Приехал вовремя, приняли хорошо отпросили, записали и сказали ждать ответ банка по смс. Вот тут и начался цирк с конями - прошли выходные и рабочие сутки, а ответа все нет. Решил перезвонить на горячую линию и услышал удивительный ответ: спасибо за обращение, в результате технического сбоя ваше обращение в офис банка было неполным (это при том, что в офисе у сотрудника я провел 20 минут и отвечал на вопросы, она заполняла форму в компьютере и сказала ожидать смс по решению), ваша заявка не принята и соответственно не обработана и не рассмотрена, вам необходимо снова приехать в офис и все ещё раз рассказать и заполнить... Извините, но у меня здесь нет возможности ежедневно кататься по офиса вашего банка из-за оплошность сотрудников или вашей компьютерной системы. К вам больше ни ногой!