Нравится обслуживание!

В моем отзыве не будет ничего удивительного, но почему настаиваю его засчитать, опишу ниже. Выбрал для открытия первого моего в жизни вклада – Бинбанк. Ставки хорошие, условия тоже – почему нет? При оформлении вклада попал на удивительную и улыбчивую девушку – Элину (сотрудница банка). А удивительна она была тем, что помимо консультирования по вопросам моим и по помощи в выборе вклада, причем каждый вклад она мне разжевала отдельно на предмет более выгодного для меня, так она еще умудрялась консультировать своих же коллег по вопросам дополнительным, которые у тех возникали в ходе обслуживания клиентов. Так, например, сотрудник перевел по системе переводов деньги в другой валюте, чем того, видимо, требовал клиент, и конечно последний был недоволен, я видел, что назревает конфликт да и кто бы сдержался даже если и принять как данность человеческий фактор. Элина быстро ответила сотруднику, что необходимо предпринять и куда что написать и вуаля конфликт улажен, никаких жалобных книг, криков, оров, этот невнимательный сотрудник отпустил клиента через 5 минут, выходили уже с этим клиентом вместе). Просто Биг мама на все отделение)) Вклад мы с ней выбрали, оформили, ИБ подключили, помимо простого подключения она мне показала на деле какие есть там функции, какие операции можно выполнять и как. С таким сотрудником никакого руководства для пользователя не нужно). Так вот почему почему хочу, чтобы засчитали мой отзыв, не беря в расчёт то, что эта милая девушка меня впечатлила, тем как она успевала профессионально параллельно консультируя меня отвечать и улаживать конфликты сотрудников со своими клиентами, никто не остался обделенным. Мое обслуживание заняло не более 15 минут, приплюсуйте сюда открытие всего, что мне надо, объяснение и разжевывание, хотя, наверное, мое быстрое усвоение обеспечил простой человеческий язык и обыкновенные житейские примеры, и помощь товарищам, при этом основательное, а не так, чтобы отстал. Вы скажите, что это нормальное поведение специалиста при работе с клиентом, ничего типа удивительного. Но вот знаете, в наше время очень тяжело встретить грамотного человека, который не только выполнит свою основную функцию, но и не побоится взять на себя несколько больше и оставить у клиента только положительные впечатления. Когда клиент уходит не задерганный непонятными объяснениями и уставший от выбора и сомневающийся, а то ли он выбрал, а, наоборот, с чувством что ему рады, выбор сделал точно такой, какой и хотел, да еще и под впечатлением от увиденной работоспособности сотрудника) Я рад, что нашел своего специалиста, это дорогого стоит).