Отказ от кредитования без страховки

Оформил онлайн-заявку на кредит для получения сниженной процентной ставки, было указано, что срок рассмотрения до 2-х рабочих дней. Прождал 4 дня и обратился в отделение, с собой взял все необходимые справки. В отделении сказали, что неверно заполнено поле "место рождения". Я запросил повторную заявку, меня уведомили, что при подаче заявки в отделении банка процентная ставка выше на 1 п.п. и составляет фиксированные 13.5% Затем я позвонил на горячую линию, где мне сказали, что повторно подать онлайн заявку я смогу не по истечении 30 суток с момента подачи предыдущей, ок, поехал снова в отделение. Запрашиваю 500 000, мне показывают монитор с результатами расчета - процент от 13.5 до 15.5 (уже ставка не фиксированная). В заявке указано 594 000. Далее вольный пересказ диалога с менеджером: я - а почему заявленная сумма 594 000? откуда 94? менеджер - это страховка кредита я - давайте без страховки менеджер - страховка необходима я - давайте без страховки менеджер - это может разрешить только директор филиала я - зовите директора Менеджер ушла, через 5 минут приходит снова одна, подает заявку, вроде как без страховки. Я спрашиваю когда ждать ответ, слышу в ответ от 2 часов до 2 дней, выхожу из отделения и тут же прилетают 2 смс-ки - два отказа по онлайн заявке и по заявке в отделении. Скорость рассмотрения прямо указывает на то, что никто мою заявку и не рассматривал, а провели автоматический отказ по неизвестным мне причинам. Со своей стороны я предоставил корректные справки (в т.ч. по форме 2НДФЛ), но это не было учтено. Возмущение вызывает не столько отказ, а то, что менеджеры банка навязывают страхование, которое, к тому же, включают в тело кредита, т.е. платить приходится дважды - за страховку и проценты за сумму страховки, что считаю крайне неэтичным и противозаконным. Итог - не рекомендую. Жаль, что крупнейший банк страны не может предоставить достаточного уровня сервиса.