Неудобство для клиента!

29.11.2017 06:01
2094
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Не могу активировать свою зарплатную карту уже несколько месяцев. Там уже и зарплата должна лежать и аванс и через 3 дня еще одна зарплата. Девушки из кол центра рекомендую, обратиться в банк лично, но при этом сложилось впечатление, что даже и не пытались ничего активировать, спросили только дату рождения и фамилию. Причем фамилию даже по буквам не уточняли, она довольно сложная для восприятия на слух. Для чего мне тратить свое время? У меня нет такой возможности в рабочие дни. Сотрудник банка при оформлении снимал копию с моего паспорта и принимал заявление с моими данными. Почему это не внесено в базу? Бухгалтерия тоже передавала данные сотрудников. Это ошибка банка, а не моя, значит банк должен удаленно все исправить. И я не одна такая, а каждый второй наш сотрудник столкнулся с этим. Персональный менеджер организации по указанному номеру телефона не отвечает, видимо только с главным бухгалтером ведет переговоры. Это просто отвратительно! Мне нужны деньги, причем свои и я не могу их получить.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-11-29T15:15:02+03:00
Уважаемая dakee0408! Благодарим за Ваше обращение! Рады констатировать, что в настоящее время ситуация с активацией карты успешно разрешена. Карта была активирована 29.11.2017 года. С уважением, БИНБАНК Диджитал
dakee0408
2017-12-01T06:55:21+03:00
Спасибо, проблема решена весьма оперативно!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024