Ошибка при регистрации в интернет-банке Бинбанк online 2.0

29.11.2017 09:13
8284
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Зашел позавчера в отделение, открыл депозит, получил к нему карту Visa Platinum. Все вроде нормально, но вот прихожу домой, пытаюсь зарегистрироваться в ИБ, а там все время "Ошибка. Попробуйте повторить запрос позже." Звоню в поддержку, там чего-то долго делали минут 15, потом говорят, попробуйте снова зарегистрироваться. Пробую, та же ошибка. Звоню еще раз, на этот раз сказали, что зарегистрироваться можно только послезавтра от момента получения карты. Ок, пробую регистрацию на третий день, естественно все тоже самое, опять ошибка. Снова звоню в поддержку, теперь говорят, что надо подойти в отделение и обновить данные анкеты. Ну что это за дурдом? [img]https://www.banki.ru/bitrix/images/forum/smile/evil.gif[/img] Три звонка в поддержку и три разных варианта. И что нужно обновлять в анкете, если я заполнял ее 3 дня назад, там все данные наисвежайшие!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-11-29T15:35:14+03:00
Уважаемый Egor.D.B! Благодарим за Ваше обращение! Рады сообщить, что в настоящее время ситуация разрешена, Вы осуществили регистрацию в системе "БИНБАНК-Онлайн 2.0". Мы прослушали совершенные Вами звонки по телефону Единого информационного центра, с сотрудниками Единого информационного центра проведено дополнительное обучение во избежание повторения подобных инцидентов в дальнейшем. Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Новиков Александр
Egor.D.B
2017-11-29T15:40:35+03:00
Огромное спасибо Александру за столь оперативное решение проблемы. Никуда идти не пришлось, все заработало и регистрация прошла успешно. Надеюсь, что в дальнейшем проблем не будет.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024