Нарушение прав

29.11.2017 11:28
1986
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я никогда не имела отношения с Банком Восточный, ни в каких видах. И вот уже некоторое время регулярно получаю от них звонки! по якобы задолженности!? Ранее моё предприятие обслуживалось в банке Юниаструм, и зарплатная карта моя была тоже Юниаструм банка. Никаких проблем, нерешенных вопросов, кредитов у меня с банком Юниаструм не было. И после поглощения банка Юниаструм банком Восточный начались эти наглые звонки. Сначала о предложении продуктов банка, после моего отказа стали уже говорить о задолженности. После нескольких таких звонков я посетила офис банка (м. Достоевская), пообщалась, закрыла нулевую карту. Прошло дней 10, опять звонки!? Девушка-оператор ничего членораздельного по телефону не сообщает, с кем то постоянно переговаривается, и предлагает перезвонить на горячую линию банка. Разберитесь с этим вопросом!
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-12-04T12:23:02+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что информирование Банком осуществлялось правомерно, в связи наличием просроченной задолженности, образовавшейся в результате овердрафта по карте. На текущий момент задолженность по карте отсутствует. Информация о некорректном обслуживании специалиста Банка направлена в ответственное подразделение. Дополнительно сообщаем, что информирование о продуктах и дополнительных услугах Банка на Ваш номер более производиться не будет. Надеемся, данная ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке. При наличии вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021