Почта Банк

Не объяснив и не предупреждая подключили страховку

29.11.2017 12:05
2111
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В августе этого года я обратилась в отделение банка для оформления кредита, я объяснила, что кредит мне нужен на 3-4 месяца, после чего его досрочно закрою, а когда в ноябре обратилась за справкой на досрочное погашение и выяснилось, что при оформлении кредита у меня была подключена услуга гарантированная ставка и страхование жизни на 5 лет, о которых при оформлении я не знала. Девушка, оформившая мне кредит, что за услуги берётся комиссия в сумме 88 297 рублей, не объяснила. Если бы я сразу знала об этой комиссии, кредит в этом банке брать бы ни за что не стала или бы отключили услугу в течение 5 рабочих дней. Я готова заплатить его досрочно и очень этого хочу, но переплатить почти 90 тысяч я не готова! В общем, загнали в такие долги. Написала в банк претензию, напишу и в страховую, если не подействует вынуждена буду обратиться в суд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-19T21:50:35+03:00
Подождем ответ банка.
Почта Банк
Почта Банк
2017-12-20T10:39:36+03:00
Уважаемый Клиент! Банком рассмотрено Ваше обращение. При оформлении кредита Банк предлагает Клиентам подключить услугу страхования. Она позволяет нашим Клиентам при наступлении непредвиденных неблагоприятных обстоятельств переложить обязательства по выплате за кредит на страховую компанию. Страхование в Почта Банке не является условием для кредита. При оформлении кредитного договора между Вами и Страховой компанией заключен Договор страхования. Позвольте заметить, что Вам на отдельных листах передавались на ознакомление Распоряжение на перевод средств в Страховую компанию и Страховой Полис. Документы Вами были подписаны. У Банка нет оснований полагать, что Вы не знали о заключении Договора страхования. В рамках договора страхования предусмотрен период охлаждения (5 рабочих дней с даты оформления), в течение которого возможно отказаться от страховки и вернуть страховую премию. К сожалению, возврат страховой премии после периода охлаждения не предусмотрен. Услуга "Гарантированная ставка" подключается по желанию Клиента. Информация о ее подключении и размере комиссии указаны в подписанном Вами Согласии заемщики. Обращаем внимание, что кредитный лимит указан в Согласии заемщика с учетом комиссии за услугу "Гарантированная ставка" и страховой премии. Таким образом, на момент подписания документов, вся существенная информация в них была указана. К сожалению, у Банка нет оснований для возврата комиссии за услугу "Гарантированная ставка". С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка