Сбербанк

У Сбербанка все просто: извините и до свидания и вопрос по неустойке

29.11.2017 13:04
3339
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго дня всем. Хочется спросить Сбербанк: а почему Вы после выплаты кредитов выставляете своим клиентам неустойку? Почему она не входит в исполнительное производство? Откуда она взялась вообще? Вы же уже своими процентами все забрали! А почему Вы не вычитаете со своих сотрудников за ошибки неустойку в пользу клиента Сбербанка? У меня было обращение по перевыпуску карты, карту дождалась, получила, в тот день были запланированы две важные покупки, ждала доставку. Вечером при оплате карта почему то не срабатывала. Позвонила в сбербанк, а там сказали что карта самоуничтожена, сама понимаете, в тот же день, когда я ее получила, прямо как "птица феникс". Я ходила к Вам в сбербанк как на работу, чтоб заказать выписки и разобраться с картами!!! Кстати, выписка по дебетовой карте тоже делается уже третью неделю. Теперь у меня в личном кабинете 3 карты: 2 блокированные и рабочая, и все три показывают одинаковые суммы - это как???? Хотя в офисе говорили, что все исправят. С Вашими консультантами общаться по телефону - как со "стенкой". Я тоже хочу получить неустойку от Сбербанка за предоставленные мне неудобства, сорванную необходимую покупку для моей семьи и не купленные в тот день лекарства для ребенка, а не просто извините ошибочно технический сбой в сообщениях. Вы тогда тоже неустойку "за извините" закройте...
Сбербанк
Сбербанк
2017-12-09T10:48:17+03:00
Добрый день! По вашему обращению проведена детальная проверка и подготовлен ответ. Так как в нем содержатся персональные данные, то подробную информацию можно получить, позвонив в контактный центр по номеру 900 или в офисе банка, обратившись с паспортом. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
v*******@yandex.ru
2018-01-19T16:21:04+03:00
Да, решена. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка