Подключение доп. услуги (страховки) без моего согласия

29.11.2017 13:40
2183
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
28.11.2017 я посетил отделение банка, где мной была оформлена кредитная карта "Тепло". При оформлении я сообщил сотруднице, занимающейся оформлением, что я не имею желания участвовать в программе страхования жизни и трудоспособности, которая идет как дополнительная услуга в карте. Сотрудница предложила в листе "Согласие на дополнительные услуги" поставить подпись напротив пункта "отказываюсь от страхования", что я и сделал, а также оформить сразу же дополнительное заявление об отказе. Лист с правилами программы страхования я не подписывал.  Сегодня мне пришло смс от банка следующего содержания: обращение рассмотрено. По кредитному договору **** Плата за страхование отменена с 24/12/2018. Меня данный результат с отключением через год совершенно не устраивает, поскольку я изначально не давал согласия на подключение к данной дополнительной услуге. Требую отключить данную услугу с момента рассмотрения отзыва или, как альтернативный вариант, с 01.12.[b]2017[/b].
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-12-01T12:10:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. На основании Вашего обращения программа страхования отменена с даты оформления кредитного договора. Очень жаль, что данная услуга Вам не подошла, т.к она имеет преимущества в части Вашей финансовой защиты на весь период страхования вне зависимости от наличия у Вас обязательств перед Банком. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. С уважением, ПАО КБ "Восточный"
dd9
2018-01-03T11:00:21+03:00
Страховку отключили.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021