Некорректная консультация работника банка

Уважаемая kiskazaika! К сожалению, в связи с давностью события консультации, опровергнуть, либо подтвердить слова сотрудников по поводу Суперставки возможным не представляется. Напомним, что согласно Условий Услуга предоставляется Клиенту, осуществившему полное погашение задолженности по кредиту, при соблюдении следующих условий: - Услуга предусмотрена Тарифом; - В течение всего срока действия кредитного договора отсутствуют платежи, оплата которых просрочена Клиентом более чем на 5 календарных дней; - Клиент произвел минимальное количество платежей в погашение задолженности по Договору, предусмотренное Тарифами. В Вашем случае по Договору условия соблюдены, в связи с чем хотели бы принести Вам извинения за то, что по техническим причинам к услуге применены Условия, не соответствующие Вашему Договору. В этой связи Банком принято решение о направлении в ответственное подразделение распоряжения о зачислении суммы, внесенной в 2016 году позднее Даты платежа по Графику, в корректную дату, пересчете Договора и возобновлении действия Суперставки. В настоящее время запрос о проведении корректировок по Договору исполнен в ответственном подразделении. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"