Банкоматы: Невозможно внести наличные

29.11.2017 18:19
3935
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Систематические сложности с внесением наличных через банкомат. И 28.11 в частности. В районе Измайлово где-то всего 1 ДО. Невозможно без потери времени и денег выполнить свои обязательства перед банком из-за поведения банка. Я понимаю, что это остался единственный банкомат с внесением на огромную территорию и наверное его нещадно эксплуатируют и что установка ещё одного банкомата требует средств. Но, банк решил что клиенты могут воспользоваться и сторонними платёжными системами для внесения средств и отчитался что проблема решена. Будьте внимательны к этому вопросу если будите рассматривает банк в качестве партнёра. Знал бы, что ситуация на столько ухудшится вряд ли бы выбрал этот банк в качестве партнёра.
Росбанк
Росбанк
2017-11-30T12:51:39+03:00
Уважаемый timmyo! Банк анализирует данные о затруднениях, возникающих в процессе обслуживания, и предпринимает все необходимые меры для повышения качества предоставляемых услуг. Нам важно, чтобы качество предоставляемых Банком услуг находилось на высоком уровне и соответствовало ожиданиям и интересам Клиентов. Ваши замечания будут обязательно учтены в дальнейшей работе Банка. В ближайшее время будет произведена замена устройства, обозначенного в Вашем отзыве. Сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции в связи с некорректно работающими устройствами самообслуживания. В случае обнаружения технических проблем при использовании устройства рекомендуем Вам обращаться в Контакт-Центр Банка для составления заявки на ремонтные работы и проверку устройства, также сотрудники смогут подобрать для Вас ближайшее устройство с необходимыми Вам функциями. Хотим также отметить, что для удобства наших клиентов мы сейчас активно предлагаем использовать удалённые каналы обслуживания, используя которые Вы можете из дома, или со своего рабочего места произвести интересующие Вас безналичные операции. Подробную информацию об альтернативных способах внесения платежей по кредитным обязательствам вы можете уточнить в Контакт-центре Банка по тел. 8 800 200 54 34 (звонок бесплатный в регионах присутствия банка). С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024