Отказ в выдаче вклада

30.11.2017 00:33
2888
2
Оценка
1
Отзыв проверен
29 ноября менеджер Ф-тен О.М. из Доп. офиса Новомарьинский отказала мне в выдаче моего вклада под предлогом, что он не был заказан, несмотря на то что мной предварительно был оформлен заказ 27 ноября. Заказ был оформлен по телефону (495) 789 88 77, указанному на сайте Росбанка. Как результат - потраченное время, нервы и невозможность вернуть свои средства, на которые очень рассчитывал.
Росбанк
Росбанк
2017-12-04T15:57:53+03:00
Уважаемый 9999roman! Прежде всего, позвольте принести извинения за доставленные неудобства. В ходе проверки установлено, что по техническим причинам заказ денежных средств, оформленный по телефону Горячей линии Банка 27.11.2017 не поступил в офис обслуживания. В результате резерв на сумму заказа не был сформирован и получение денежных средств не представлялось возможным. Мы приняли к сведению информацию о сложившейся ситуации, представленная Вами информация передана в ответственное подразделение для принятия соответствующих мер с целью исключения повторения подобных ситуаций в дальнейшем. С уважением, Росбанк

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024