Благодарность сотруднику офиса

30.11.2017 07:34
2239
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотелось бы поблагодарить сотрудницу Бинбанк Премиум, главного менеджера Сотникову Светлану Владимировну: работник очень опытный, квалифицированный, и, что немаловажно, отзывчивый. Уже неоднократно так бывало, что возникавшие нестандартные ситуации (технические проблемы с интернет-банком, которые не могла решить "горячая линия") она сходу понимала и успешно разрешала в крайне сжатые сроки, помогая мне избежать нервотрёпки и материальных потерь. На такую чёткую и эффективную работу даже просто со стороны приятно смотреть. Спасибо Вам, Светлана!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-17T17:45:35+03:00
К автору: " разрешала в крайне сжатые сроки" - просьба конкретизировать...
b*******@ngs.ru
Уточняю: в конце рабочего дня 27.11.2017 при переводе средств из стороннего банка в Бинбанк (через онлайн-банк стороннего банка) в результате технической нестыковки (1) перевод "завис" между банками, и (2) моя карта Бинбанка, на которую должны были поступить средства, была заблокирована. Ситуация усугублялась тем, что и "зависшие", и заблокированные на карте средства мне нужно было срочно направить на оплату счёта, выставленного сторонним юрлицом. Идти по стандартному пути - писать заявление, которое рассматривали бы 10 рабочих дней, возможности не было: начала бы накапливаться пеня. Светлана решила обе проблемы в течение 1 рабочего дня - и это через Москву, с которой у нас 4 часа разницы. В итоге я ничего не потерял, счёт был оплачен вовремя.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-11-30T09:04:13+03:00
Уважаемый bryliakov! Спасибо, что нашли время оставить Ваш отзыв! Рады, что обслуживание в офисе Банка всегда является для Вас удобным и комфортным. Ваши слова мы обязательно передадим Светлане , и уверены, ей будет приятно получить их от постоянного Клиента Банка. Мы искренне благодарим Вас за теплые слова, сказанные в адрес нашего Банка, но для того, чтобы именно Ваши слова повлияли положительно на наш рейтинг, просим Вас в комментариях к отзыву подробнее описать ситуацию, которая вызвала у Вас положительные эмоции при обслуживании в нашем Банке. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024