Восточный Банк

Несоблюдение закона

30.11.2017 11:23
2048
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. К сожалению, так случилось в моей жизни, что столкнулась с банком Восточный. Оформила кредит в апреле 2017 года. Все исправно оплачивала, но последний месяц по финансовым причинам, так как идет задержка по выплатам на работе, просрочила платеж на месяц. Сумма платежа была 4800. Сейчас она составляет  уже 6100. Сегодня позвонила мне моя мама из другого города и сказала, что ей позвонил сотрудник банка Восточный с претензией, что ваша дочь должна нам денег. Так же сказали, что я брала кредит в апреле и что долг мой 57 тыс. на данный момент и если я не оплачу 6100, то мое дело будет передано в суд. Естественно моя мама не знала ни о каком кредите, потому что у них жизнь своя, у меня своя. Я взрослый человек и сама решаю свои проблемы. Так же в принципе и ответила моя мама вашему сотруднику, на что он сказал так вы ее мать вот и платите за нее. Вопрос вообщем то вот в чем. Уважаемый банк Восточный, на каком основании вы имели право разглашать мою информацию 3 лицам, а именно когда я брала кредит, какую сумму и уж тем более спрашивать эти деньги с моей матери? В соответствии с законом ФЗ-230, который вступил в силу от 1 января 2017 года вы не имели право это совершать. Была оставлена жалоба так же на сайте Восточный. Просьба разобраться в данной ситуации. Если, к сожалению, это повторится, будем общаться с вами в суде.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-12-04T07:27:12+03:00
Уважаемый Автор! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что в целях контроля соблюдения клиентами условий договора банк предпринимает необходимые действия в рамках законодательства. На основании Вашего обращения указанные в анкете номера телефонов, помимо Вашего личного, исключены из дальнейших коммуникаций. Дополнительно отметим, что вся описанная Вами информация будет направлена в ответственное подразделение Банка для оценки действий сотрудников и мероприятий по взысканию. В свою очередь хотим обратить внимание на необходимость своевременно исполнять кредитные обязательства. С уважением, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка