Нежелание банка признать свою ошибку

Уважаемый Volkova090557! В соответствии с условиями договора от 01.09.2014г. (состоящего из соглашения и правил кредитования физических лиц по продукту «Кредит пенсионный» (правила) первая дата платежа, определенная в соглашении, считается дата следующего календарного месяца за месяцем выдачи кредита (п. 4.2.3.1. правил). В данном случае по Вашему кредиту первая дата платежа определена как 15.10.2014г. в соответствии с условиями договора, с которой фактически началось ежемесячное погашение кредита. Последняя дата платежа определена датой окончания договора как 01.09.2017г. сумма задолженности, по которой Вами не была погашена в срок. Также в связи с ежегодным переносом выходных и праздничных дней в соответствии с Постановлениями Правительства РФ, а также соответствующими решениями региональных органов власти осуществляется централизованная загрузка/изменение в автоматизированной системе АО «Россельхозбанк» производственного календаря на будущий год. Поскольку некоторые даты платежа по Вашему кредиту, установленные в графике платежей, выпали на выходные и праздничные дни, они были перенесены на ближайшие рабочие дни, что привело к увеличению (смещению) процентного периода, и пересчету ежемесячных платежей. В свою очередь банком принято решение о не предъявлении требований об оплате неустойки и отмене штрафов, начисленных 16.08.2017г. и 02.09.2017г. в размере 2 250,00 руб. за факт просрочки по договору от 01.09.2014г. По состоянию на 15.12.2017г. задолженность по договору от 01.09.2014г. составляет 1 088,38 руб. в том числе: - просроченный основной долг 1 041,94 руб., - проценты в т. ч. просроченные 46,44 руб., - неустойка (штрафы) 0,00 руб. Просим Вас осуществить погашение всей суммы просроченной задолженности. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»