Досрочный возврат кредита
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день! 30.10.2017 пришла в банк, хотела полного погашения кредита по N 17773900000400215. Я попросила у сотрудника банка (М-ва А.И.) дать мне заявление о полном досрочном возврата кредита. Она мне отдала, я пошла заплатила всю сумму. Я была уверена, что она мне правильно всё посчитала. Итого у меня не хватило для полного гашения 26 рублей, а у меня набежали проценты. На горячую линию звоню, они сказали, что мне неправильно посчитали. Итого я еще 6100 еще заплатила проценты. Прошу вас мне мои 6100 вернуть. Если вы со мной не согласны - я подам на вас в суд.
Администратор народного рейтинга
2017-12-29T13:25:03+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Восточный Банк
2017-12-29T12:26:41+03:00
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за отзыв.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что нами были проведены необходимые корректировки по закрытию кредитного договора. Дополнительно сообщаем, что излишне уплаченная сумма возвращена на Ваш счет, для ее получения Вы можете обратиться в отделение Банка.
Приносим извинения за доставленные неудобства и выражаем надежду что данная ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом.
С уважением,
ПАО КБ «Восточный»