Пропадают деньги с карты на регулярной основе

Прошло уже больше года, как я стал клиентом этого недобанка. Поначалу все было хорошо, удобно и понятно. Открыл счет ИП, подключил Инвестиции.... Есть карты и счета в других банках, и чтобы точно понимать где какие остатки и когда на что потрачено, я веду учет расходов-доходов и каждую расходную операцию заношу специальное приложение. Сразу, конечно не получается, бывает с задержкой день-два вношу записи, но по итогу всегда все сходилось - остатки согласно специальному приложению и фактические остатки по картам совпадали. Но вот последние 2-3 месяца на регулярной основе у меня перестали сходиться остатки по карте Тинькова, что начало удивлять. Последний месяц прям слишком активно стали проявляться расхождения, причем учет веду именно по операциям из выписки, а не по чекам. Вчера (29.11.2017 года) меня это в конец достало и я начал в чате с представителем банка разбираться с этим вопросом - естественно начали грузить, что не все операции сразу отображаются, что задержка отображения и т.д. Все это прекрасно знаю и понимаю, но вот год с этим проблем не было, а тут прям каждый день. Пока мы вчера разбирались с оператором почему остаток по карте 29.11.2017 года на конец рабочего дня составил 4798,31 рублей и куда делась разница в 508 рублей по моим учетам. Мне выслали выписку детальную и в конечном счете "почти" разобрались почему остаток все-таки [b]4798,31[/b] рублей по карте. Почему "почти"? Потому что возник ооооочень большой вопрос по расходным операциям дополнительной карты! А возник он очень просто: по карте был установлен лимит 8500 рублей в месяц. Еще накануне он отображался и соответствовал действительности неиспользованный лимит в размере сто с чем-то рублей, хх копеек (точную сумму не запоминал, но факт копеек запомнился), а в вчера уже отображалось что лимит ровно 8500 израсходован, причем расходных операций нигде опять не отображено. Меня крайне удивляет, как пользователь карты мог с точностью до копейки израсходовать последние рубли своего лимита. Естественно звоню пользователю допкарты и спрашиваю когда и что по карте он покупал, ответ собственно был ожидаемых - он не знает точного остатка и ждет обновления лимита (01.12.2017). Требую от оператора предоставить информацию обо всех расходных операциях по дополнительной карте,  и мне присылают: "Операции, которые были совершены по дополнительной карте: 6.11.2017 19:07:56 - 2 798 рублей 27.11.2017 15:23:56 - 280 рублей 9.11.2017 13:00:22 - 293 рубля 9.11.2017 18:44:42 - 480 рублей 9.11.2017 20:26:03 - 248 рублей 13.11.2017 12:51:21 - 232 рубля 15.11.2017 08:49:38 - 62 рубля 16.11.2017 16:01:23 - 158 рублей 17.11.2017 00:00:00 - 232 рубля 17.11.2017 12:24:51 - 99 рублей 17.11.2017 14:36:33 - 154 рубля 19.11.2017 00:00:00 - 206 рублей 20.11.2017 08:26:45 - 37 рублей 21.11.2017 13:03:27 - 179 рублей 21.11.2017 17:22:20 - 65 рублей 22.11.2017 16:33:13 - 84 рубля 23.11.2017 15:49:24 - 213 рублей 23.11.2017 16:01:31 - 213 рублей 24.11.2017 00:00:00 - 110 рублей 25.11.2017 14:10:05 - 138,90 рублей 25.11.2017 18:18:26 - 1 699 рублей 27.11.2017 00:00:00 - 110 рублей 8.11.2017 21:09:24 - 405 рублей." [b]Я три раза пересчитываю, ну и при всем желании ровно 8500 рублей никак не получается, а именно не хватает 4,1 рубля, об этом расхождении я сообщаю оператору, однако, меня в наглую начинаю заверять, что перед тем как мне прислать эту информацию, все лично пересчитали. И что там ровно 8500 рублей (желающие берите калькулятор и посчитайте, может я и в правду считать не умею?). [/b]После того, как мне все-таки удалось убедить оператора пересчитать, видимо, она тоже "нашла" косяк по выписке и сказала, что ответ предоставят в течении 1-2 часов на электронную почту. Это было примерно в 18:15 часов вчера (29.11.2017), все еще жду ответа... Итак, вчера закончив "диалог" с представителем банка, так и не получив внятного ответа, почему у меня остаток [b]4798,31 рублей, я с этим остатком поехал домой[/b], по пути заехал в магазин и совершил покупку на 662,55 рублей и учитывая, происходящее сразу проверил по интернет банку списание и остаток - ИТОГОВЫЙ ОСТАТОК на конец 29.11.2017 года составил [b]4798,31 рублей - 662,55 рублей = 4135,76 рублей - с этого момента расходных операций не было.[/b] Но на этом история не заканчивается, а начинается только самый ТРЭШ! Сегодня 30.11.2017 года - я перевожу со своего счета ИП на эту несчастную карту 17 000 рублей и предполагаю, что мой остаток по карте составит: 17000 рублей + 4135,76 рублей = [b]21 135,76 рублей.[/b] [b]Но не тут-то было! Получаю смс от банка следующего содержания:[/b] Popolnenie. Karta *7453. Summa 17000.00 RUB. Tinkoff Bank. *********, ************ 30.11.2017 12:18. Dostupno 16754.98 RUB. Tinkoff.ru [b]Я просто выпадаю в осадок! Как можно к 4 т.р. добавить 17 т.р. и получить 16 т.р.?![/b] Залезаю в банк-клиент, вижу, что все-таки отображается остаток с учетом пополнения [b]21 135,76 рублей[/b], успокаиваюсь, но все-таки пишу в поддержку банка, где обещанные мне ответы на вчерашние вопросы, что это за смс мне такие приходят? Пока суть да дело, я снова проверяю остаток, который уже составляет [b]20 846 рублей. Тут уже нервы не выдерживают - звоню в Банк, за каким-то хреном ко мне обращаются Даниил и отчество (не мое), и вообще меня зовут Роман Игоревич, на что оператор говорит, что у него высветился именно какой-то Даниил (вообще огонь!) Начинаем опять разбираться [/b]с остатками и представитель банка мне начинает доказывать, что мой остаток вообще 16 465 рублей и у меня авторизаций на 4 214,26 рублей. Все бы ничего, только в выписке и в остатках на 29.11.2017 года - эта сумма авторизации уже заложена (учтена) и какого хрена Банк на эту сумму еще раз ссылается, непонятно. [b]По итогу[/b] за сегодняшний день я со стороны банка получил информацию об остатках такую: По данным смс: 16754.98 рублей; По моим данным и данным интернет банка на момент получения смс: 21 135,76 рублей; Нынешние данные интернет банка: 20 846 рублей. Данные оператора: 16 465 рублей. Ответа я так и не получил: только, что ждите будем разбираться. Но блин даже на логичный вопрос, что Вы мне сами вчера при разборе полетов детальную выписку даете с остатком (с которым я не согласен), сегодня к Вашему же остатку добавляется сумма 17 т.р. и итоговый остаток становится меньше суммы зачисления? - нет ответа. В общем что-то невероятное. Хорошо, что я еще вчера кипишь поднял и наполучал документов, скринов и аудиозаписей при общении с банком. Еще очень интересно, что это за Даниил у них по моему номеру высвечивается... Итог такой: нечего ловить в этом банке. Косяк на косяке: летом уже отписывался, как мне из-за них пришлось с налоговой разбираться из-за того, что Банк в месте со счетом ИП предоставил выписку по карте ФЛ. Причем когда я предоставил в налоговую данные, что это именно карта ФЛ, налоговая сняла все вопросы, поскольку ее не интересовали операции по счету ФЛ, однако, Банк утверждает обратное - налоговая запрашивала. Я просто забил на ту историю. Сейчас интересные вещи с разделом инвестиции происходят с отображением финансового состояния портфеля - по началу было просто смешно, но учитывая изложенную выше историю с остатками по карте, реально опасаюсь за сохранность своих денег: вот например, информация на начало торгового дня: общая доходность портфеля  -3000 рублей; доходность за день - 0 рублей; Конец торгового дня: общая доходность портфеля  -4000 рублей; доходность за день +580 рублей; Собственно все тоже самое как и с картой.... К сожалению, не умею тут скрины выкладывать, но если подскажите, как это сделать, сказанное, могу подтвердить скринами. :) П.С. Поделился историей с коллегой, которому сам же рекомендовал открыть карту в этом недобанке. Оказалось, что он тоже обратил внимание, что с тех пор, как перевелся в Тинькоф, "как будто деньги стали пропадать". В общем, господа клиенты этого непонятного заведения, если хоть какие-то средства держите тут, то берите калькуляторы, свои чеки и с высокой вероятностью будете удивлены... к сожалению, не очень приятно.