Абсолютно нулевой сервис

На протяжении года связи с Росбанком у меня нет ни одного положительного отзывы и эмоции. Начиная от того, как я получала карту (ее сначала забыли прислать через 5 рабочих дней, потом прислали без пин-конверта, в третий раз были уже насмешки со стороны сотрудников на Первомайской улице, когда они опять не смогли найти мою карту). Нашли карту, пин-конверт, 14 дней на это потратила, а время уже было близко к погашению кредита. И тут началось: закрылось ближайшее ко мне отделение на Первомайской. Предложили ездить на Измайловскую площадь, а туда, между прочим от обеих станций метро только на транспорте общественном можно ехать! В Москве отделений с исправными банкоматами НЕТ! После 23-00 в отделение банка приезжаешь, целуешь неисправный банкомат и едешь обратно домой! На Русаковской 22 я 6 раз, повторюсь ШЕСТЬ РАЗ, после работы уставшая, а так же после 23-00, когда рассосутся пробки, приезжала и ни разу банкомат не работал! Ни разу! Я приношу ВАМ, РОСБАНК, деньги, не Вы мне. За все время, сколько раз я звонила в колл-центр, Ваши некомпетентные сотрудники мне только отвечали "ВЫ ДОЛЖНЫ" и фраза "МЫ НЕ МОЖЕМ". Уважаемые друзья, если Вы желаете бегать по столице в поиске исправного банкомата, чтобы погасить кредит, искать в попытках адрес (а колл-центр работает только в будни до 20-00 как Почта России), если Вы хотите трепать себе нервы, то добро пожаловать в эту контору. Самое омерзительное отношение Вас ждет именно в Росбанке. Я за всю историю своего партнерства с банками не встречала таких неприветливых, некомпетентных сотрудников, такой непрофессиональной работы, у Вас ничего не налажено. Абсолютно нулевой сервис. Вы - полный ноль, даже МИНУС ОДИН! Не всего Вам доброго! Моя жалоба письменная - вторая, телефонная, тоже где-то вторая, и ни разу мне ни один человек из банка не перезвонил и не объяснил почему всё так плохо. Извинений мне не нужно! Мне нужны исправные банкоматы, с приемом наличных, круглосуточные и чтобы их было не 3 штуки на всю столицу. Я устала с Вами работать!