Не могу вернуть деньги за карту Голд

30.11.2017 20:09
3746
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 22 ноября 2017 года, я оформила кредит в отделении банка. Вместе с кредитом мне был выдан пакет Золотой ключ с картой Голд. Картой я не пользовалась. 29 ноября я пришла в офис банка для того, чтобы написать заявление о закрытии счета и возврате комиссии за данную карту, на что сотрудник банка отказалась принимать заявление, мотивируя тем, что я не смогу оплачивать кредит, если закрою этот счёт. Прошу решить этот вопрос, так как комиссию можно вернуть в течение 14 дней! И правомерны ли действия ваших сотрудников?!
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-12-04T14:55:59+03:00
Уважаемая Галина! Мы рассмотрели Ваше обращение. Ответ направлен путем СМС-уведомления на указанный Вами номер телефона. Просьба подтвердить информацию. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
Galinapautova
2017-12-04T19:35:46+03:00
Добрый день! Cпасибо за решение моего вопроса. Деньги поступили на счёт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка