Как Хоум кредит испортил мне кредитную историю

30.11.2017 21:38
2618
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте уважаемые! В первых числах ноября обратился в Газпром банк с целью получения потребительского кредита, оформил заявку и стал ждать ответа через день мне позвонил специалист и сказал что у Вас плохая кредитная история и что плохой рейтинг дает Бюро кредитных историй Эквифакс. Дома зарегистрировался в данной системе получил распечатку и узнал что просрочку более 9 месяцев платежа пришла из Хоум кредит Банка. Так как я сохраняю все договора и квитанции то просмотрев номер договора и свои квитанции я увидел что кредит за который мне шла претензия был закрыт досрочно двумя квитанциями почти сразу через 4-5 дней в полном объеме. Но почему то банк Хоум кредит отослал в Эквифакс информацию о том что я не платил более 9 месяцев. Так этот шлейф теперь за мною и тянется. С данной проблемой я обратился в Астраханское представительство. У меня взяли ксерокопию договора, ксерокопию квитанций, ксерокопию выписки из Эквифакса. Через некоторое время позвонили сказали что проблема решена исправления внесены, но на самом деле ничего не исправили. Я опять обратился в Банк с повторной претензией написал отзыв в "Книгу жалоб" у меня повторно приняли претензию сказали что в течении двух недель все решат но через две недели перезвонили и заявили что продлили рассмотрение жалобы еще на две недели. Прошу Вас все-таки рассмотреть мою жалобу и внести наконец изменения в Эквифакс. Спасибо!
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-12-08T15:35:09+03:00
Уважаемый Андрей Викторович, ,благодарю Вас за предоставленные данные. Комментарии по кредитной истории направила по электронной почте. Хочу сообщить, что необходимые индивидуальные корректировки мы провели. Буду ждать от Вас повторный отчет из Бюро кредитных историй. С уважением, Ваш эксперт Дарья, DVolkova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит.
heep25
2017-12-17T08:36:14+03:00
Не стал запрашивать кредитную историю, 850 рублей тратить придется. Но хочу поделится, что банк откликнулся быстро позвонил сотрудник, запросила все квитанции по предыдущим договорам. Через пару дней позвонила, сказала, что внесли изменения в кредитную историю. Не проверял, но думаю она не обманет.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024