Cash Back за октябрь 2017

30.11.2017 23:36
2942
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Я новый клиент банка, владею продуктом "Сверхкарта +". В период с августа по октябрь у меня действовал приветственный период. За все покупки банк начислял мне 7% cash back. Бонусы за август и сентябрь я получила своевременно (15 сентября и 18 октября), а вот за октябрь до сих пор ничего не начислили. Правилами программы установлен максимальный срок начисления - последний рабочий день месяца следующего за отчетным, т.е. 30 ноября 2017. Увы, сегодня начислений также не было. Я оставила претензию по телефону (30/11/17 в 23:14). Прошу Вас произвести начисление cash back за октябрь. Хотелось бы продолжить пользоваться Вашей картой. Спасибо. С уважением, Наталья
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-08T21:50:21+03:00
Идем навстречу пожеланиям автора и засчитываем "5"-ку с учетом оперативного урегулирования ситуации.
Росбанк
Росбанк
2017-12-04T17:54:48+03:00
Уважаемый koroleva110099! Благодарим за проявленное внимание и уделенное время в процессе телефонного разговора. Надеемся, что смогли прояснить для Вас возникшую ситуацию и предоставленная информация была Вам полезна. В связи с предоставлением Вам некорректной консультации при оформлении пакета банковских услуг, при проведении проверки принято решение о начислении вознаграждения в индивидуальном порядке на сумму совершенных операций, совершенных в торговых точках за исключением операций перечисленных в [url=https://www.rosbank.ru/files/promo/docs/Pravila_SVKplus_dec2016.pdf]п. 2,3, 2.5 Правил начисления вознаграждения.[/url] Сожалеем о негативных эмоциях вызванных возникшей ситуацией. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024