Сотрудники с пониманием относятся к клиенту

01.12.2017 00:17
2884
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Недавно провел немаленькую сумму через интернет-банк. Понадобилось подтверждение на бумажке с печатью банка для получения перевода. Вчера, возвращаясь после работы, зашел в отделение № 8711 фактически за 5 минут до закрытия. В зале меня встретил специалист Ковтун Дарья. Несмотря на то, что время работы отделения практически заканчивалось, Дарья вошла в положение и распечатал мне платежку, чем оказала неоценимую помощь, я смог подтвердить платеж. Всем бы банкам таких специалистов, которые с душой и пониманием относятся к клиентам. Большое специалисту и всему коллективу доп. офиса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-13T10:23:04+03:00
Уточните, что именно Вы сказали сотруднику, что Вас стали обслуживать за 5 минут до закрытия отделения? Сколько сотрудников работало на момент обращения, сколько было клиентов в отделении?
Hekmrf
В то время, когда я пришел в доп. офис , клиентов кроме меня не было. В зале я заметил двоих сотрудников банка. Я понимал, что пришел слишком поздно, и времени на обслуживание до закрытия почти не оставалось. Мне даже показалось, что компьютеры были выключены. Тем не менее, я попросил, в порядке исключения. пойти мне навстречу и распечатать необходимый документ. Мою просьбу удовлетворили.
Росбанк
Росбанк
2017-12-01T11:55:14+03:00
Уважаемый Hekmrf! Спасибо Вам, что нашли время и возможность написать нам! Ваше мнение и оценка работы Банка очень важны для нас. Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания наших специалистов. Банк предпринимает все необходимые меры для улучшения качества предоставляемых услуг и повышения квалификации персонала, задействованного в работе с Клиентами. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанка за четкую и ответственную работу

Оценка 5

Добрый день! Очень хочется поблагодарить сотрудницу Росбанка, П-ву Ирину, которая помогла разрешить буквально за 10 минут затянувшуюся проблему. Мы обращались в Росбанк 2 сентября... Читать полностью

08.09.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Изменение номера телефона

Оценка 4

Примерно полгода назад через интернет пытался оформить в Росбанке кредитную карту, указав РАБОЧИЙ стационарный телефон вышестоящей организации, где я работаю +7 4872 ******, но... Читать полностью

09.01.2024

Закрытие накопительного счета

Оценка 4

Не нашёл как закрыть накопительный счет через приложение, обратился в отделение там сказали что надо закрывать через чат. Закрытие в чате заняло несколько дней при этом пришлось... Читать полностью

23.12.2023

Есть отличные специалисты в Росбанке

Оценка 5

02 октября около 16 часов мне позвонил специалист Росбанка по поводу кредитной карты, я вначале не хотела даже слушать, потому как опыт получения кредитки от Росбанка у меня был и... Читать полностью

04.10.2023