Штраф за несвоевременное предоставление информации о продлении КАСКО

01.12.2017 01:25
2118
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день!   16.10.2016г. мной был заключен договор номер 04101856762К на приобретение автомобиля в г. Москва Автомир на  Иркутской.  В течение срока действия Договора я исправно и своевременно плачу ежемесячные платежи и не имею никаких просрочек и задолженностей. 13 сентября  2017г. заблаговременно полис КАСКО был продлен на следующий год (предыдущий заканчивался 15 октября 2017г.) в СК Ресо -Гарантия, сотрудник СК сообщил, что нужно отправить документы по электронной почте, что я сразу и сделала, никакого подтверждения мне не приходило. 28 ноября 2017г. пришло СМС: [i]В ближайший платёж будет списано 10 000 руб. в связи с отсутствием продления КАСКО согласно требованиям Банка.[/i] Сейчас мне говорят, что я должна подтвердить факт отправки письма, но по техническим причинам я сделать этого не могу. В данный момент нахожусь в отпуске по уходу за ребенком и 10 тысяч штрафа, который мне выписан, это большие деньги для моего семейного бюджета. Убедительная просьба к банку отнестись с пониманием и отменить данный штраф. В дальнейшем сотрудничестве с Вашим банком буду тщательней подходить ко всем вопросам, связанным с оплатой и предоставлением документов. Заранее спасибо  за ответ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-20T10:09:01+03:00
Зачет с "5"-кой с учетом нового отзыва (комментарии от 20.12.2017 01:40).
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-12-01T15:42:41+03:00
Евгения Владимировна! Учитывая лояльную политику Банка к своим Клиентом, мы приняли решение не начислять неустойку за текущий период страхования. Однако в дальнейшем, обратите, пожалуйста, внимание, что Вам необходимо ежегодно своевременно предоставлять актуальный полис КАСКО на пролонгацию! Хорошего Вам дня! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025