Банк «Открытие»

Обман с услугой "Защита плюс"

01.12.2017 10:01
3536
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Пишу уже не первый раз отзыв об этом "замечательном банке" про услугу защита плюс, это когда у вас списывается по 100р в месяц. 2 Месяца назад, с банком разбирались по услуге защита плюс, и банк в итоге вернул все средства за списание. Далее я звонил в банк с просьбой отключить услугу, на что услышал такой ответ от оператора: "Исходя из того что у вас эта услуга была подключена в банке, то мы, операторы, не можем её отключить, напишите заявление на отключение в отделении банка." Приехал в банк, чтобы отключить эту услугу, в банке попросили сперва позвонить при НИХ на горячую линию и убедиться что эта услуга у меня подключена. Оператор на том конце провода, отчётливо дал понять что такой услуги у меня не подключено, дескать нечего отключать. Ок. Иду домой. Сейчас 1 декабря и ТАДАМ! 100р Списано 100р  и опять в отчётах интернет банка не написано за что списано. Ставлю оценку 1 за обман клиентов. За не прозрачные операции (в интернет банке мобильного приложения не пишется ничего, а просто пропадают деньги со счёта.) Банковская карта *4527
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-12-04T14:39:48+03:00
Уважаемый Paul VanD! Благодарим за Ваше обращение! Как мы ранее сообщали, в новой стационарной версии системы Интернет-банка доступна выписка по счету карты, где напрямую отображаются операции, проходящие по счету карты, такие как проценты за использование заемных денежных средств, комиссии. В настоящее время услуга "Защита плюс" по карте не подключена, 01.12 .2017 года мы произвели отключение услуги "Защита карты". Сумма в размере 100 руб. не была списана со счета. В ходе проверки корректности действий оператора Единого информационного центра было установлено, что работник рекомендовал Вам обратиться в офис для отключения услуги. Консультация была предоставлена корректно. Дополнительно сообщаем, что в после уточнения Вами даты и адреса офиса была также проведена проверка, по результатам которой факт обращения в офис не был зафиксирован. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка