Обман с услугой Защита плюс

01.12.2017 10:41
2210
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
18 ноября звонил на горячую линию для подключения ПИН кода и бонусов. Мне предложили подключить услугу "Защита плюс" на месяц бесплатно. Я согласился. Сегодня 1 декабря с меня списали 120 рублей. Может я не умею считать, но месяц не прошел, мне непонятно почему Ваши операторы обманывают людей. Прошу вернуть незаконно списанные деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-01T11:52:31+03:00
Обращаем внимание Автора на п.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url] Просьба вести общение с представителем банка в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-12-04T11:01:21+03:00
Уважаемый vital_1211! Благодарим Вас за обращение! Сообщаем, что была проведена проверка корректности действий сотрудника Единого информационного центра Банка, в результате которой с ним проведены разъяснительные беседы и дополнительное обучение для недопущения подобных инцидентов в дальнейшем. По ситуации приняты меры дисциплинарного взыскания в соответствии внутренними регламентами Банка и нормами трудового законодательства. Также информируем, что в виду вины сотрудника, Банком проведены мероприятия по возврату удержанных комиссий. Средства зачислены на счет 4 декабря. Сожалеем о доставленных неудобствах! С уважением, БИНБАНК Диджитал
vital_1211
2018-04-05T12:30:55+03:00
Все проблемы изложенные мною были оперативно решены. Свои замечания снимаю
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024