Ошибка (обман?) при оплате картой кредита

01.12.2017 19:30
3357
2
Оценка
1
Отзыв проверен
На днях оплатил кредит картой. Подтвердил предложенную банком сумму, согласился с комиссией. Но каково было мое удивление, что в мобильном банке система пишет, что у меня осталось 2 дня на оплату 1 копейки рублей(!) Если у вас что-то неправильно настроено, то зачем людям портить кредитную историю? В общем банк точно не меняется в лучшую сторону( Крайне не рекомендую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-13T18:33:59+03:00
"у меня осталось 2 дня на оплату 1 копейки рублей(!)" - уточните, как Банк объяснил возникновение данного долга?
eldar-777
2017-12-13T19:04:35+03:00
Банк это объяснил ошибкой банка, техническим сбоем. Из-за этого я понес дополнительные расходы, которые не были возмещены + наверняка это отразилось в кредитной истории. Прошу засчитать оценку "1"
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-12-07T09:58:57+03:00
Уважаемый Эльдар Альбертович, понимаю, как неприятно получать подобные оповещения. Поверьте, мы не хотели доставить Вам неудобства. Но я рада что нам удалось найти компромиссное решение. Повторно отмечу, в течение 10 рабочих дней будут проведены необходимые мероприятия по корректировке кредитной истории. По результатам я с Вами свяжусь. С уважением, Ваш эксперт Яна, Yana.Lukyanova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024