Траст

Навязали карту к вкладу

01.12.2017 21:07
2768
5
Оценка
1
Отзыв проверен
24 ноября 2017 года я пришла в Липецкое отделение банка "Траст", на улице Гагарина 35а , для того чтобы закрыть один свой вклад и открыть новый. Меня обслуживала "специалист" Т-нко Любовь В-вна. Данный сотрудник ввел меня в заблуждение тем, что убеждала меня в невозможности открытия вклада "Надёжный", а также других наиболее выгодных для меня вкладов, без покупки дополнительного продукта, в виде платной дебетовой карты Банка. Эта сотрудница вручила мне в руки бумагу, в которой было написано, что с конца октября якобы Банк поменял условия на вклады и теперь самые выгодные вклады можно открыть только при покупки дебетовой карты. Сумма у меня немаленькая, и я её на вывод не заказывала, из этого было понятно, что я собираюсь и дальше держать свои средства в банке Траст. Именно поэтому данная сотрудница решила меня таким образом обмануть и вынудить меня оформить эту карту, которая абсолютно мне не нужна! И ещё этот "специалист" Т-нко Л.В. дезинформировала меня относительно наличия у данного вклада капитализации процентов и оформила мне договор, где проценты будут идти на эту злосчастную карту. Прошу представителей банка прокомментировать данную ситуацию и объяснить почему в банке Траст сотрудники отказывают в оформлении вкладов без покупки дополнительных услуг. У меня на руках бумага где все мои слова подтверждаются. Я настаиваю на переоформлении договора с тем чтобы проценты причислялись к вкладу и на возврате мне оплаты за эту карту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-04T21:56:49+03:00
Подождем ответ банка.
Траст
2017-12-05T17:56:51+03:00
Добрый день! Сотрудники Банка стараются уведомить Клиентов о всех продуктах Банка, которые могут оптимально отвечать потребностям каждого Клиента. В данном случае Клиент может продолжать пользоваться картой вне зависимости от условий перечисления процентов по вкладу. Клиент может размещать на карте собственные средства и получать проценты 6 %годовых, начисляемые на остаток денежных средств на карте свыше 5 000 руб., тем самым получать дополнительный доход. На карту по желанию Клиента может быть перечислена сумма вклада после окончания его срока действия, что увеличивает количество способов распоряжения денежными средствами Клиентом. Благодарим Вас за Ваше мнение о работе сотрудника Банка, оно будет учтено в дальнейшем обслуживании Клиентов. Для изменения условий договора Вклада и решения вопросов, связанных с картой, просим Клиента Банка обратиться в офис. С уважением, Елена Станецкая - Директор дирекции по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка