Не звонят подтвердить заявку на кредитную карту

02.12.2017 08:15
3016
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришел в банк 28.11.17 открыть вклад, для того чтобы получить бесплатную "Карту к депозиту" (заинтересовали ваши условия). С консультантом в ИБ открыли вклад, через кассу внесли деньги, с этим все прошло нормально.  Затем стали оформлять карту, консультант уточнила все вопросы и сказала, что у банка осталось несколько вопросов, и они должны позвонить как можно быстрее, то же самое было написано в СМС. (Там было написано: "ЕВГЕНИЙ ВАЛЕРЬЕВИЧ! Мы рассмотрели Вашу заявку на карту, и у нас осталось несколько дополнительных вопросов. Мы свяжемся с Вами очень-очень быстро! 88002005075 ПАО "БИНБАНК") Однако сегодня уже 02.12.17 и мне никто не позвонил. И к тому же, я звонил в call-центр, сначала мне сказали, что не видят моей заявки и зачем-то перевели в МДМ-банк (там, естественно, заявку тоже не нашли). При втором звонке, я уже сказал, что приходила СМС, тогда сказали, что коллеги должны связаться (но как они свяжутся, если заявки нигде не видят?) Что теперь делать, одобрили мне вообще карту или нет?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-12-07T16:23:59+03:00
Уважаемый batalov_evgenij! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что в результате беседы по телефону с сотрудником офиса была установлена договоренность, что 11 декабря Вы подойдете в офис для подачи повторной заявки на карту. Сожалеем о доставленных неудобствах! С уважением, Новиков Александр
b*******@mail.ru
2017-12-11T20:32:00+03:00
Проблему можно отмечать как решенную. 11 декабря в офисе получил неименную моментальную карту Platinum.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024