Знакомство с банком началось с приключений

Впервые оформлял дебитовую карту банка с тарифом "Комфорт" с планом активно использовать интернет банк. Первый визит не предвещал ничего плохого, все как во всех банках, вежливо и по делу. Но дальше пошло что-то невообразимое: 1) Через несколько дней звонит сотрудник банка, сообщает что карта готова и, внимание "ее активация стоит 1500 руб". Не выпуск, который согласно условиям тарифа бесплатный, а именно активация. Звоню на горячую линию, уточняю эту информацию - мне сообщают что никаких комиссий за выпуск и активацию по моей карте не предусмотрено. Ну, думаю, ошиблась девушка, с кем не бывает.. Но.. 2) Прихожу в банк за картой. Сотрудник банка в процессе оформления сообщает тоже самое - за активацию карты 1500 руб. В процессе общения на просьбу показать где я подписывал такие условия или в каком документе они указаны - ничего не предъявляется, зато мне сообщается меня якобы об этом информировали и, цитата, "я не знаю в каком бреду вы оформляли карту". Это тактичное общение с клиентом? Ф.И.О. сотрудника я зафиксировал. Я не вчера родился и в состоянии уловить условия тарифов - ни какого намека на дополнительные комиссии не письменно, не устно не было. На месте звоню на горячую линию, информацию о бесплатности мне подтверждают, карту я получаю без каких-либо придуманных комиссий. Казалось бы, все, но.. 3) Добравшись до компьютера не могу зарегистрироваться в интернет банке - постоянно выдает "Ошибка. Попробуйте повторить запрос позже". И так постоянно. Уже привычно звоню на горячую линию. Там сообщают что мобильный номер указан некорректно, исправить его можно только в отделении. Иду в отделение поправлять ошибки банка - там после выстаивания очереди говорят что с номером все в порядке, попробуйте регистрироваться на следующий день, если не получится - звоните на горячую линию. На следующий день пытаюсь зарегистрироваться снова. Угадайте? Та же ошибка. Опять горячая линия, обещания все поправить и прислать сообщение с порядком действий. И тишина...   Суммарно на 3 визита в банк, около часа разговоров по телефону я получил некомпетентность и хамство сотрудников, ворох технических проблем, нерабочий продукт. И вот за все за это я еще ежемесячную комиссию за обслуживание буду должен платить, будучи не в состоянии воспользоваться продуктом по его прямому назначению. PS планировал оформлять сыну карту "Юниор", чтобы познакомить его с банковскими продуктами, но с ТАКИМ банком - увольте..