Проблемный кредит

02.12.2017 15:24
2805
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Надеюсь этот отзыв будет предостережением и кому-нибудь пригодится, т.к. я расскажу в нем об одной из официальных …схем, которые очень сложно сразу усмотреть в договоре с банком на кредит. Приобрел в кредит смартфон в офисе ДНС. Так как не было полной наличной суммы на руках, решил оформить покупку в кредит, с расчетом досрочного погашения, примерно через месяц. Оформил... на свою голову. Без страховки не оформляют. Ладно, черт с вами, ешьте. Оплатил страховку. Со слов менеджера, при досрочном погашении, сумма страховки также пересчитывается. Первый взрыв мозга случился сразу после прочтения договора. В договоре сказано, полная стоимость кредита 27,958%, а процентная ставка 46,64%. Эмм... Читая дальше, уже начал бояться наткнуться на строку: "И вообще вы нам должны квартиру... " Дважды уточнил у менеджера, что при досрочном погашении кредита, страховка также пересчитывается. Также, менеджер мне сообщил, что информирование бесплатное, на чем другие банки также зарабатывают, и то, что досрочное погашение без комиссий. Ок. Первое с чем я столкнулся, не смог получить доступ к карте "МИР", которую мне выдали при получении кредита, т.к. мне не предоставили пин-код. Ок. Пин-код получил на почте. Внес платеж 3280руб. Дальше интереснее. Решил погасить кредит досрочно на второй месяц кредита. Тут произошел второй взрыв мозга. В мобильном приложении банка, сумма для досрочного погашения, с учетом внесенного одного платежа, составляет почти полную сумму кредита за весь срок. Решил позвонить и уточнить, у кого плохо с математикой, у меня или у приложения, благо ссылка на номер телефона есть прямо в приложении и долго искать куда звонить не пришлось. Звоню. Назвал номер договора, назвал полное свое ФИО. И началось. Назовите 2, 4 и 6 цифру кода доступа. На мой вопрос, что за код доступа, мне сообщили, что при выдаче кредита, мне должны были предоставить вместе с пином еще какой-то код доступа, который высылается СМС. Перечитал все СМС от банка, никакого кода-доступа не обнаружил. Ок. Вместо цифр кода доступа, назовите кодовое слово. Судорожно начинаю его вспоминать, т.к. оно нигде не зафиксировано, даже в договоре. Называю наугад. Неверно. Спасибо, что позвонили, до свидания. Пушистый белый зверек! Да вы издеваетесь что ли!? А теперь, собственно сама... схема от Почта-банк. График платежей: месяц 1: 716,28руб(проценты) 2563,72руб(основной долг) - 3280руб месяц 2: 594,9руб(проценты) 2685,10руб(основной долг) - 3280руб месяц 3: 76,30руб(проценты) 3203,70руб(основной долг) - 3280руб месяц 4: 57,25руб(проценты) 3222,75руб(основной долг) - 3280руб месяц 5: 34,41руб(проценты) 3245,59руб(основной долг) - 3280руб месяц 6: 18,80руб(проценты) 3161,56руб(основной долг) - 3280руб Никто из Почта-банк так и не смог мне внятно объяснить откуда берутся эти цифры. Пристальное внимание стоит обратить на два первые месяца. Сумма процентов по кредиту составляет 1497,94руб. Из них 1311,18руб, что составляет почти 90% без малого от всей суммы процентов по кредиту, выплачивается именно в первые два месяца. Другими словами, получается, что досрочное погашение данного кредита попросту теряет смысл, т.к. в первые два месяца вы выплачивает фактически все проценты по кредиту, а потом остается основной долг, который вы так или иначе уже должны! И это при всем при том, что процент начисляется на остаток основного долга! Поэтому, Почта-банк, за то, что вы жрете мои деньги без предела, за ваш сервис, так как ноля нет, кол вам …
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-02T16:26:17+03:00
Отмодерировано. Подождем ответ банка.
Почта Банк
Почта Банк
2017-12-27T13:23:36+03:00
Уважаемый KeeperAD! Банком проведена проверка по Вашему отзыву, позвольте прокомментировать. В ходе проверки проведен опрос сотрудника, оформлявшего Договор, по результатам которого установлено, что услуга Страховая защита не обозначалась, как обязательное условия для оформления Кредитного договора. Помимо прочего, в п. 9 Согласия Заемщика изложена информация о том, что не требуется заключения отдельных договоров. Так же Ваша подпись, содержащаяся в Заявлении на оказание услуги "Подключение к Программе страховой защиты", свидетельствует о том, что Вы были проконсультированы по параметрам услуги и согласны с ее подключением. Сотрудник пояснил, что с Вашей стороны поступило уточнение по вопросу досрочного погашения задолженности по Кредитному договору, на что была предоставлена информация о пересчете кредита. Сожалеем, если в указанном случае возникло какое-либо недопонимание относительно темы вопроса, а так же мы приносим Вам извинения за инцидент с ПИН кодом к карте. Что касается процентной ставки и суммы для Полного досрочного погашения, сообщаем, что в п. 4 Согласия Заемщика размещена информация о дифференцированной процентной ставке, экземпляр Согласия и Тарифы были предоставлены Вам после подписания Договора. Согласно Тарифов по Вашему Договору процентная ставки в два первых платежных периода составляет 46,64% годовых, в оставшиеся периоды - 7,5%, с чем и связан состав двух первых платежей по Договору. Сумма начисленных процентов рассчитывается следующим образом: Сумма Основного долга*процентную ставку/количество дней в году*количество дней пользования кредитом. Относительно Вашего обращения в Клиентскую службу сообщаем, что информация финансового характера не может быть предоставлена без идентификации Клиента, проводимой либо по Цифровому коду доступа, являющемуся аналогом Простой электронной подписи, либо по Кодовому слову. Кодовое слове не указывается в документах в целях обеспечения финансовой безопасности Клиентов. Таким образом, в ходе проверки каких-либо нарушений при оформлении Договора не выявлено. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025