Обслуживание в кол-центре Бинбанка

Уважаемый dixi56! Благодарим Вас за обращение. Хотим пояснить, что время ожидания ответа оператора Единого информационного центра может быть в отдельные часы увеличено в связи с поступающими вопросами Клиентов, при этом все звонки в любом случае не остаются без ответа. Мы просим Вас с пониманием отнестись к возникшей ситуации, при этом поясним, что Банк также постоянно принимает меры для минимизации времени и улучшения качества обслуживания. Обращаем Ваше внимание, что в интернет-банке в выписке отражаются суммы по неподтверждённым операциям, т.е. суммы находящиеся в блоке «Hold», а также отображаются операции, проходящие по счету карты, такие как проценты за использование заемных денежных средств, комиссии. Также рекомендуем Вам воспользоваться Системой «Бинбанк online 2.0». Обращаем Ваше внимание, что активация Интернет-банка «Бинбанк online 2.0» производится Клиентом самостоятельно на странице входа в i.binbank.ru или в мобильном банке (скачать из App Store, Google Play), указав номер мобильного телефона и четыре последние цифры номера карты или счёта. В случае возникновения дополнительных вопросов при регистрации или по отображению информации по продуктам просим Вас направить скриншот с подробным описанием ситуации электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за то, что Вы являетесь клиентом Банка, а также заверяем Вас, что Банк всегда относится с пониманием и вниманием к обращениям Клиентов. Добавим также, что Вам в дату 2 декабря был осуществлен звонок для решения возникшей ситуации с отображением информации по карте в личном кабинете. Однако в виду того, что Вам было неудобно разговаривать, просим Вас направить скриншот из личного кабинета на указанный выше адрес электронной почты. Заранее благодарим Вас за обратную связь. С уважением, Новиков Александр